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谁是你最重要的客户

admin 发表了文章 • 0 个评论 • 55 次浏览 • 2018-01-02 09:31 • 来自相关话题

编者按 

对理想客户群的界定不清,是企业成长的大忌。为此,公司高管有必要熟悉机会管理的核心原则。




无论规模大小,每一家公司的经营活动客观上都会便利一部分客户,而疏远另一部分客户。选择正确的客户至关重要,尤其是在公司自身资源有限、品牌知名度低的情况下。




不同的客户给卖方造成的交易成本各异——有的只需要标准化产品,有的需要高度定制化的产品。


机会管理原则


大多数市场为企业提供了一系列的客户机会。这个机会系列的一端是交易型客户,这种商机实质上等于现货市场;另一端则是关系型客户。




交易型客户




交易型客户在企业产品类目中进行选购时,花费的时间较短。在这类市场中,客户更换供应商无需付出转换成本,这意味着他们可以毫不费力地跳转到别的卖家那里。




由于买家在此类交易中对专业化流程或资产的投资微乎其微,因此他们不太关心企业提供的系统效益。他们更关注的是产品在某个时间点上的性价比。




他们对价值的定义是合乎标准即可,并不想为质量、用途或适用范围超出所需的产品或服务付费。




关系型客户




相比之下,关系型客户在购买过程中花费的时间更长。他们更舍得在专业化流程或资产方面投资。这样的投资一旦做出,就不会轻易转向。




企业软件是一个很好的例子。传统上,对企业软件供应商的选择是一个长达数年的过程,其中包含对后续支持、升级服务及其他流程的选择,一旦敲定就不会轻易改变。




许多企业高管偏爱关系型客户,认为这些客户会支付更高的价格,忠诚度也更高。不过,对关系型客户的销售周期很可能比较长,并且更为复杂,以致压缩利润空间。




通常说来,交易型客户希望得到一致性、标准化、在特定时间点上易于购买的产品和服务,这意味着,卖方需要以可接受的价格为客户提供合适的选择,和分层级的质量门槛。




企业要想取得成功,就要注意自身销售计划与客户机会的匹配。




在面对关系型客户推销解决方案时,需要确保较长的销售周期、反复出具计划书、提供定制化产品和售后支持服务。




相反,在面对交易型客户时,企业需要想方设法降低销售流程、产品供应和售后支持服务的成本。


分步骤流程


BPC(公司真实存在,只是隐去真名)是一家 2000 年成立的创业公司,主要面向中小企业提供基于互联网的薪资管理外包服务。




由于公司营收停滞不前,董事会对公司的运营模式提出了严重质疑,要求管理层描绘公司针对的理想客户。
 
收集并分析客户数据




CEO 起初认定公司业务主要面对小型私营餐馆和食品店。为了弄清谁才是公司的理想客户,BPC 召集了一个由高层领导组成的小团队,根据公共数据来源和公司内部财务系统提供的数据,创建了一个具有潜在相关性的客户属性表单。




纳入考虑的变量包括客户公司的营收、利润、员工数、行业和所在位置。




形成初步假设




经过仔细分析和同一线员工的沟通,BPC 将营销重点由小型私营餐馆和食品店转向拥有 15 名以上员工的专业服务公司。




这样的公司拥有足够规模,需要重复使用薪酬处理流程,但是企业规模还没有大到需要在内部设置重要的 IT 岗位。




因此,它们会持续依赖 BPC 所提供的外包服务。BPC 还改变了销售业绩考核方式,从只看销量转为评估订单质量和客户续约率,鼓励最有利可图的销售行为。




沟通「理想客户画像」的意义




从董事会提出「谁是公司理想客户」的问题到变革的全面实施,前后花了 3 个月时间。




在变革推行后的第二年,BPC 的销售代表人数虽然减少了,订单量却增长了近 25%。




此外,新客户流失率较以往下降了一半,带动了赢利能力和销售收入的长期增长。正是凭借对理想客户的正确认知,公司才得以将更多资源投向真正重要的活动。




作者简介:

弗兰克·塞斯佩德(Frank V. Cespedes),哈佛商学院创业管理学高级讲师。

詹姆斯·多尔蒂(James P. Dougherty),波士顿医疗信息技术公司Madaket Health 的共同创始人,同时在MIT斯隆管理学院担任技术创新、创业和战略管理高级讲师。

本·斯金纳三世(Ben S. Skinner III),销售咨询公司LCS Partners 负责人。 查看全部
编者按 

对理想客户群的界定不清,是企业成长的大忌。为此,公司高管有必要熟悉机会管理的核心原则。




无论规模大小,每一家公司的经营活动客观上都会便利一部分客户,而疏远另一部分客户。选择正确的客户至关重要,尤其是在公司自身资源有限、品牌知名度低的情况下。




不同的客户给卖方造成的交易成本各异——有的只需要标准化产品,有的需要高度定制化的产品。


机会管理原则


大多数市场为企业提供了一系列的客户机会。这个机会系列的一端是交易型客户,这种商机实质上等于现货市场;另一端则是关系型客户。
QQ截图20180102093042.png

交易型客户




交易型客户在企业产品类目中进行选购时,花费的时间较短。在这类市场中,客户更换供应商无需付出转换成本,这意味着他们可以毫不费力地跳转到别的卖家那里。




由于买家在此类交易中对专业化流程或资产的投资微乎其微,因此他们不太关心企业提供的系统效益。他们更关注的是产品在某个时间点上的性价比。




他们对价值的定义是合乎标准即可,并不想为质量、用途或适用范围超出所需的产品或服务付费。




关系型客户




相比之下,关系型客户在购买过程中花费的时间更长。他们更舍得在专业化流程或资产方面投资。这样的投资一旦做出,就不会轻易转向。




企业软件是一个很好的例子。传统上,对企业软件供应商的选择是一个长达数年的过程,其中包含对后续支持、升级服务及其他流程的选择,一旦敲定就不会轻易改变。




许多企业高管偏爱关系型客户,认为这些客户会支付更高的价格,忠诚度也更高。不过,对关系型客户的销售周期很可能比较长,并且更为复杂,以致压缩利润空间。




通常说来,交易型客户希望得到一致性、标准化、在特定时间点上易于购买的产品和服务,这意味着,卖方需要以可接受的价格为客户提供合适的选择,和分层级的质量门槛。




企业要想取得成功,就要注意自身销售计划与客户机会的匹配。




在面对关系型客户推销解决方案时,需要确保较长的销售周期、反复出具计划书、提供定制化产品和售后支持服务。




相反,在面对交易型客户时,企业需要想方设法降低销售流程、产品供应和售后支持服务的成本。


分步骤流程


BPC(公司真实存在,只是隐去真名)是一家 2000 年成立的创业公司,主要面向中小企业提供基于互联网的薪资管理外包服务。




由于公司营收停滞不前,董事会对公司的运营模式提出了严重质疑,要求管理层描绘公司针对的理想客户。
 
收集并分析客户数据




CEO 起初认定公司业务主要面对小型私营餐馆和食品店。为了弄清谁才是公司的理想客户,BPC 召集了一个由高层领导组成的小团队,根据公共数据来源和公司内部财务系统提供的数据,创建了一个具有潜在相关性的客户属性表单。




纳入考虑的变量包括客户公司的营收、利润、员工数、行业和所在位置。




形成初步假设




经过仔细分析和同一线员工的沟通,BPC 将营销重点由小型私营餐馆和食品店转向拥有 15 名以上员工的专业服务公司。




这样的公司拥有足够规模,需要重复使用薪酬处理流程,但是企业规模还没有大到需要在内部设置重要的 IT 岗位。




因此,它们会持续依赖 BPC 所提供的外包服务。BPC 还改变了销售业绩考核方式,从只看销量转为评估订单质量和客户续约率,鼓励最有利可图的销售行为。




沟通「理想客户画像」的意义




从董事会提出「谁是公司理想客户」的问题到变革的全面实施,前后花了 3 个月时间。




在变革推行后的第二年,BPC 的销售代表人数虽然减少了,订单量却增长了近 25%。




此外,新客户流失率较以往下降了一半,带动了赢利能力和销售收入的长期增长。正是凭借对理想客户的正确认知,公司才得以将更多资源投向真正重要的活动。




作者简介:

弗兰克·塞斯佩德(Frank V. Cespedes),哈佛商学院创业管理学高级讲师。

詹姆斯·多尔蒂(James P. Dougherty),波士顿医疗信息技术公司Madaket Health 的共同创始人,同时在MIT斯隆管理学院担任技术创新、创业和战略管理高级讲师。

本·斯金纳三世(Ben S. Skinner III),销售咨询公司LCS Partners 负责人。

创业「有毒」鸡汤

admin 发表了文章 • 0 个评论 • 67 次浏览 • 2018-01-02 09:30 • 来自相关话题

1、所有可以被复制的战略都是不挣钱的。战略在于你的独特,你的使命,你的愿景,战略是你看的多远,看的多宽,看的多现实。                            ------马云
2、跟着人群走的人,智慧走到人群所到之处;而独自行走的人,才有可能到别人没有去过的地方。-------Uber创始人
3、作为CEO是没有朋友的,你可能以为你有,实际是哪个你没有。你的朋友就是你的公司,所以你必须要做对的事,哪怕是得罪一些人。------苏世民(黑石集团共同创始人)
4、创业的时候就讲生态是不对的。,你还是个空盆,一个空盆和十个空盆连在一起,有什么区别呢?-----史玉柱
5、有用户才叫产品,没用户那叫样品                     -------俞军(前百度首席产品架构师)
6、使命愿景要全员认同,战略不追求全员理解。决策层确定战略,核心的中高层明白战略,往下就是执行。
-------郭靖(湖畔大学校董)
7、如果你的动机越来越是爱,你的作为会越来越勇,越来越自由---------赖声川(著名剧作家)
8、目标纯正,心无旁骛,做正确的事,时间就是答案。-------陈东升
9、“优秀”是吧某一件事情做到足够好或者极致就成功了。但是“卓越”你就要学会平衡,学会踩钢丝,学会动态地做很多事。------曾明(湖畔大学教育长)
10、这个世界最珍贵的就是客户的信任,信任是最昂贵,又是最脆弱的产品。只有对得起这些信任,企业才会走得更远,走得更好-------马云
                        查看全部
1、所有可以被复制的战略都是不挣钱的。战略在于你的独特,你的使命,你的愿景,战略是你看的多远,看的多宽,看的多现实。                            ------马云
2、跟着人群走的人,智慧走到人群所到之处;而独自行走的人,才有可能到别人没有去过的地方。-------Uber创始人
3、作为CEO是没有朋友的,你可能以为你有,实际是哪个你没有。你的朋友就是你的公司,所以你必须要做对的事,哪怕是得罪一些人。------苏世民(黑石集团共同创始人)
4、创业的时候就讲生态是不对的。,你还是个空盆,一个空盆和十个空盆连在一起,有什么区别呢?-----史玉柱
5、有用户才叫产品,没用户那叫样品                     -------俞军(前百度首席产品架构师)
6、使命愿景要全员认同,战略不追求全员理解。决策层确定战略,核心的中高层明白战略,往下就是执行。
-------郭靖(湖畔大学校董)
7、如果你的动机越来越是爱,你的作为会越来越勇,越来越自由---------赖声川(著名剧作家)
8、目标纯正,心无旁骛,做正确的事,时间就是答案。-------陈东升
9、“优秀”是吧某一件事情做到足够好或者极致就成功了。但是“卓越”你就要学会平衡,学会踩钢丝,学会动态地做很多事。------曾明(湖畔大学教育长)
10、这个世界最珍贵的就是客户的信任,信任是最昂贵,又是最脆弱的产品。只有对得起这些信任,企业才会走得更远,走得更好-------马云
                       

陈春花 | 新年寄语:这个时代没有旁观者

admin 发表了文章 • 0 个评论 • 56 次浏览 • 2018-01-02 09:15 • 来自相关话题

点上方绿标即可收听主播郑海音朗读音频

2018 年就这样自然而然地来到我们面前,无论我们用什么样的心态迎接她,她都已经真实地融入到我们的每一天、每一刻,并开始记录每一个人的生命新轨迹。




我们在毫无准备之中,来到一个「信息的传递拥有了某种宇宙力量的速度」的时代中,电话从发明到普及用了三十九年时间,智能电话的普及只需要三年; 2017 年华为正式公布人类第一部「智慧电话」,我不能想象这个电话普及速度会是多快。到了 2018 年,我想有一件事情我们不得不接受,那就是机器正在想办法变得更智慧,人类自身该如何呢?




还记得微软前首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)在接受《今日美国》采访时表示,苹果手机根本没有任何机会获得巨大的市场份额,这算是误判吗?今天来看,答案显而易见。但是我更希望大家可以从另外一个角度去理解:如果不融入到时代的变化中,哪怕曾经被证明成功的经验,也会带来误判。
 
最近在重看托马斯·库恩(Thomas Kuhn)的《科学革命的结构》一书,在这一经典著作中,库恩把包罗万象的思想体系称为「范式」,他说,即使是最严谨的科学家也会常常忽略或者误读数据,以维持占统治地位范式的「一贯性」,并为某些科学理论出现的漏洞进行辩护。是的,我们每个人的思维习惯不同,但是却根深蒂固。




也许,在过去的时代里,这些「范式」帮助了我们展开对话和推动进步,但是,当我们来到 2018 年,来到一个数字化时代,这些「范式」已成为了陈旧的过去,它们比毫无用处还要糟糕,甚至会产生反作用。一系列的「颠覆」、「打破」、「爆裂」、「迭代」、「跨界」、「重新定义」等等词汇,被人们变为「常识」,因为快速变化的未来的最根本的特征就是:要摧毁所有「僵化的事物」。




就如谷歌公司的执行董事长埃里克·施密特说:「我可以非常直接地说,互联网将消失。」这一系列充满「革命性」的标签,几乎把每一个人都裹挟着进入到这个全新属性的时代,没有喘息的机会,没有停滞的可能,也无法逃脱与躲避,我们几乎在「一夜之间」要成为「数字原住民」,但可怕的是,我们甚至连「数字」意味着什么都还不了解。
 
我们今天谈的很多概念,在以前也许就不成立。比如手机,我并不愿意换它,可是我不得不换,因为我的学生说老师你落后了,证明你落后的地方就看你拿什么手机。为什么会是这样的?原因就在于手机的内涵变了,它变成了一个人看世界的窗口,如果你仅仅依赖一个传统的手机,就意味着你看世界的能力已经变得落后于时代。




这是一个持续变化的时代,时间轴变短导致稳态几近消失,新范式的颠覆性变化变得越来越快,有一位研究变革的学者问:「如果‘稳定-破坏’这一历史模式自身被破坏了呢?」先不要急于寻找答案,需要接受的事实是,变革不会以你的意志为转移,无论你是否已经准备好,因为「变革的速度已经超过人类」。




所以,「变」是确定的、实在的,我们甚至可以称之为「真」。在这样「变」的时代里,没有人可以成为旁观者,因为任何一个「停滞」或者「侥幸」都会被瞬间淘汰。如何在「变」中安身立命?如何与时俱进?如何成为一个时代者,而不是一个被淘汰者?这是 2018 年开篇就需要我们接受的挑战,为此,我们该做些什么?




答案是:要知道什么是「不变」的!
 
商业本质就是回归顾客价值,不会变。亚马逊创始人杰夫•贝佐斯(Jeff Bezos)在一次演讲中讲到:「人们经常问我:未来 10 年什么会被改变?我觉得这个问题很有意思,也很普通。从来没有人问我:未来 10 年,什么不会变?在零售业,我们知道客户想要低价,这一点未来 10 年不会变。他们想要更快捷的配送,他们想要更多的选择。」
 
保有生活的意义,不会变。我们生活在充满动荡的时代中,因而对生命意义的追寻成了强劲的动力,在面向未来的大趋势中,精神力会呈现出关键的价值,技术会让人们更加容易相互连接,并要求高度协作,如果找寻不到彼此认同的价值观,或者内在的隐含的意义,人们是无法处理因为「变」而带来的、更为复杂的内容与快速迭代的现实。
 
 
良知,不会变。看到西奥多·帕克(Theodore Parker)这样说:




我不想假装理解世界的道德;

天际广阔,我极目远眺,视野依然有限;

我无法计算世界的弧度和广度,

只有遵循着良知的指引。

就我所见所知,我肯定,它指向正义。




让我内心震动,百年后马丁·路德·金(Martin Luther King Jr.)改写帕克的话,将道德之弧(moral arc)的概念注入到我们的集体意识中,而在一个技术潮流以前所未有之势冲击现实的世界里,天赋中的善、同理心、爱愈发显得珍贵,它们应该被置于一切所追求事物的核心,因为,「恶意因素在复杂系统中无处不在,」网路安全专家斯蒂芬妮·福雷斯特(Stephanie Forrest)指出,「生物系统、生态、市场、政治系统,当然也包括互联网,均是如此。」相比较于这样的环境,成功的关键在于内在的力量,也即是你天赋中的道德意识——良知。
 
行动才会让你找到路径,不会变。我总是记得头条新闻评价「阿尔法狗」与李世石对弈中,「阿尔法狗」历史性的那一手棋:「这一手展示出了如此深刻的人类特性——即兴创作、创造性、甚至是某种优雅和魅力。我们由此得知,这部机器拥有灵魂。」我不懂棋中之乾坤,我只是不断琢磨,如果「阿尔法狗」没有做出的这一手不同寻常的选择,因为它计算得到的结论是,「人类下这一步棋的概率是万分之一」,但是它却选择了下这一步,正是这一步,让其拥有了「灵魂」。这是这场世纪大对决带给我的真正的震撼,如果我们不迈出一步,不去展示人类的特性,淘汰也只能是人类自身。
 
这是一个没有旁观者的时代,每个人都需要真切理解到:「以指数速度发展的并不仅仅是技术,改变自身也在以指数速度发生。」因此,在 2018 年的第一天开始,我鼓励我自己,也同样鼓励你:不要认为自己可以抽离依然按照自己习惯的逻辑生活着,不要侥幸地认为改变只是别人的事情与自己无关;不要让过去对你产生太多的影响而无法接受未来,不要让喧哗的世界困顿你而无法安静,不要让「变」的动荡胁迫你而无法选择,不要让挑战冲击你而无所适从。要记住,人类特性——即兴创作、创造性、甚至是某种优雅和魅力,我们唤醒本能即可。
 
科幻小说作家威廉·吉布森(William Gibson)曾经说过:「未来已来,只是尚未流行。」在一个「变」为真实的世界而言,我说:未来已来,而且正在流行。




2018,愿你我成为一个时代者! 查看全部
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2018 年就这样自然而然地来到我们面前,无论我们用什么样的心态迎接她,她都已经真实地融入到我们的每一天、每一刻,并开始记录每一个人的生命新轨迹。




我们在毫无准备之中,来到一个「信息的传递拥有了某种宇宙力量的速度」的时代中,电话从发明到普及用了三十九年时间,智能电话的普及只需要三年; 2017 年华为正式公布人类第一部「智慧电话」,我不能想象这个电话普及速度会是多快。到了 2018 年,我想有一件事情我们不得不接受,那就是机器正在想办法变得更智慧,人类自身该如何呢?




还记得微软前首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)在接受《今日美国》采访时表示,苹果手机根本没有任何机会获得巨大的市场份额,这算是误判吗?今天来看,答案显而易见。但是我更希望大家可以从另外一个角度去理解:如果不融入到时代的变化中,哪怕曾经被证明成功的经验,也会带来误判。
 
最近在重看托马斯·库恩(Thomas Kuhn)的《科学革命的结构》一书,在这一经典著作中,库恩把包罗万象的思想体系称为「范式」,他说,即使是最严谨的科学家也会常常忽略或者误读数据,以维持占统治地位范式的「一贯性」,并为某些科学理论出现的漏洞进行辩护。是的,我们每个人的思维习惯不同,但是却根深蒂固。




也许,在过去的时代里,这些「范式」帮助了我们展开对话和推动进步,但是,当我们来到 2018 年,来到一个数字化时代,这些「范式」已成为了陈旧的过去,它们比毫无用处还要糟糕,甚至会产生反作用。一系列的「颠覆」、「打破」、「爆裂」、「迭代」、「跨界」、「重新定义」等等词汇,被人们变为「常识」,因为快速变化的未来的最根本的特征就是:要摧毁所有「僵化的事物」。




就如谷歌公司的执行董事长埃里克·施密特说:「我可以非常直接地说,互联网将消失。」这一系列充满「革命性」的标签,几乎把每一个人都裹挟着进入到这个全新属性的时代,没有喘息的机会,没有停滞的可能,也无法逃脱与躲避,我们几乎在「一夜之间」要成为「数字原住民」,但可怕的是,我们甚至连「数字」意味着什么都还不了解。
 
我们今天谈的很多概念,在以前也许就不成立。比如手机,我并不愿意换它,可是我不得不换,因为我的学生说老师你落后了,证明你落后的地方就看你拿什么手机。为什么会是这样的?原因就在于手机的内涵变了,它变成了一个人看世界的窗口,如果你仅仅依赖一个传统的手机,就意味着你看世界的能力已经变得落后于时代。




这是一个持续变化的时代,时间轴变短导致稳态几近消失,新范式的颠覆性变化变得越来越快,有一位研究变革的学者问:「如果‘稳定-破坏’这一历史模式自身被破坏了呢?」先不要急于寻找答案,需要接受的事实是,变革不会以你的意志为转移,无论你是否已经准备好,因为「变革的速度已经超过人类」。




所以,「变」是确定的、实在的,我们甚至可以称之为「真」。在这样「变」的时代里,没有人可以成为旁观者,因为任何一个「停滞」或者「侥幸」都会被瞬间淘汰。如何在「变」中安身立命?如何与时俱进?如何成为一个时代者,而不是一个被淘汰者?这是 2018 年开篇就需要我们接受的挑战,为此,我们该做些什么?




答案是:要知道什么是「不变」的!
 
商业本质就是回归顾客价值,不会变。亚马逊创始人杰夫•贝佐斯(Jeff Bezos)在一次演讲中讲到:「人们经常问我:未来 10 年什么会被改变?我觉得这个问题很有意思,也很普通。从来没有人问我:未来 10 年,什么不会变?在零售业,我们知道客户想要低价,这一点未来 10 年不会变。他们想要更快捷的配送,他们想要更多的选择。」
 
保有生活的意义,不会变。我们生活在充满动荡的时代中,因而对生命意义的追寻成了强劲的动力,在面向未来的大趋势中,精神力会呈现出关键的价值,技术会让人们更加容易相互连接,并要求高度协作,如果找寻不到彼此认同的价值观,或者内在的隐含的意义,人们是无法处理因为「变」而带来的、更为复杂的内容与快速迭代的现实。
 
 
良知,不会变。看到西奥多·帕克(Theodore Parker)这样说:




我不想假装理解世界的道德;

天际广阔,我极目远眺,视野依然有限;

我无法计算世界的弧度和广度,

只有遵循着良知的指引。

就我所见所知,我肯定,它指向正义。




让我内心震动,百年后马丁·路德·金(Martin Luther King Jr.)改写帕克的话,将道德之弧(moral arc)的概念注入到我们的集体意识中,而在一个技术潮流以前所未有之势冲击现实的世界里,天赋中的善、同理心、爱愈发显得珍贵,它们应该被置于一切所追求事物的核心,因为,「恶意因素在复杂系统中无处不在,」网路安全专家斯蒂芬妮·福雷斯特(Stephanie Forrest)指出,「生物系统、生态、市场、政治系统,当然也包括互联网,均是如此。」相比较于这样的环境,成功的关键在于内在的力量,也即是你天赋中的道德意识——良知。
 
行动才会让你找到路径,不会变。我总是记得头条新闻评价「阿尔法狗」与李世石对弈中,「阿尔法狗」历史性的那一手棋:「这一手展示出了如此深刻的人类特性——即兴创作、创造性、甚至是某种优雅和魅力。我们由此得知,这部机器拥有灵魂。」我不懂棋中之乾坤,我只是不断琢磨,如果「阿尔法狗」没有做出的这一手不同寻常的选择,因为它计算得到的结论是,「人类下这一步棋的概率是万分之一」,但是它却选择了下这一步,正是这一步,让其拥有了「灵魂」。这是这场世纪大对决带给我的真正的震撼,如果我们不迈出一步,不去展示人类的特性,淘汰也只能是人类自身。
 
这是一个没有旁观者的时代,每个人都需要真切理解到:「以指数速度发展的并不仅仅是技术,改变自身也在以指数速度发生。」因此,在 2018 年的第一天开始,我鼓励我自己,也同样鼓励你:不要认为自己可以抽离依然按照自己习惯的逻辑生活着,不要侥幸地认为改变只是别人的事情与自己无关;不要让过去对你产生太多的影响而无法接受未来,不要让喧哗的世界困顿你而无法安静,不要让「变」的动荡胁迫你而无法选择,不要让挑战冲击你而无所适从。要记住,人类特性——即兴创作、创造性、甚至是某种优雅和魅力,我们唤醒本能即可。
 
科幻小说作家威廉·吉布森(William Gibson)曾经说过:「未来已来,只是尚未流行。」在一个「变」为真实的世界而言,我说:未来已来,而且正在流行。




2018,愿你我成为一个时代者!

来自18岁的祝福

admin 发表了文章 • 0 个评论 • 57 次浏览 • 2018-01-02 09:13 • 来自相关话题

千万不要让别人驾驶你的生命之车,你要稳稳地坐在司机的位置上,决定自己何时要停、倒车、转弯、加速、刹车。可以参考别人的意见,但不要随波逐流。




新年快乐,2018年开好生命之车。




                                  来自李开复18岁的祝福 查看全部
千万不要让别人驾驶你的生命之车,你要稳稳地坐在司机的位置上,决定自己何时要停、倒车、转弯、加速、刹车。可以参考别人的意见,但不要随波逐流。




新年快乐,2018年开好生命之车。




                                  来自李开复18岁的祝福

一位创始人的自述:我不断地炒自己鱿鱼,成功做大2家公司

admin 发表了文章 • 0 个评论 • 58 次浏览 • 2018-01-02 09:12 • 来自相关话题

作者:腾讯创业编译组

来源:腾讯创业(ID:qqchuangye)

大部分人在提到企业创始人和CEO时,脑海里都会立刻产生固定的形象。

在许多人的想象中,老板会坐在角落的办公室,站在办公桌背后,俯瞰整个城市;他们会发号施令,而所有其他人都依赖于他们的洞察力和智慧。简单来说,老板是永远不会犯错的远见卓识者。

然而,如果今天的创业者采取这样的做法,那么就会失败。根据我的经验,扮演这样的角色将导致他们偏离真正的目标。在现实中,尝试塑造这样的形象导致太多创业者掉入陷阱。这些创业公司业绩不佳,甚至最终失败。

过去10年,我创立了两家公司Increo和Crashlytics并成功退出,随后留在了收购方Box和Twitter,组建大型团队。作为30多家创业公司和创业者的天使投资人,我有机会跳出自身的局限,看看这个角色究竟在发挥什么作用,以及不同创业者不同方法取得的成功和遭遇的挑战。

通过这些经历,我了解到,创业者扮演的角色是将他人放在合适的位置上,帮助他们实现超出梦想的成功。作为创业者并不意味着你要负责一切,事实上恰恰相反。你对日常工作的投入越多,你的规模就越难扩大,公司就越不可能成功。

所有创业者都认为自己没有时间,有太多的工作都需要优先去做。他们有100个不同角色需要扮演。然而,我并不赞同这样的看法。作为创业者和CEO,你只有一份工作:看看你要在哪里花时间,随后让自己从中脱身。

以下是我了解到的,如何实现这个目标的方法:

1.扮演这个角色,随后雇佣更优秀的人

最优秀的创业者和CEO会是万事通。他们的价值并不在于能非常漂亮地完成一件事,而在于能较好地完成一系列事,随后注意到要寻找比自己更优秀的人来承担这些工作。这样,他们自己就可以转向下一个最重要的角色,招聘下一个最重要的人才。

避免以自我为中心:你应该总是可以找到某些人,能在公司的某个角色上做得比自己更好。这是件好事。(如果你觉得真的找不到,那么可以继续扮演这个角色,然后看看是不是有人更适合担任CEO。)

你可能听说过CEO的角色与乐队指挥的比较。然而在创业公司,你更有可能成为抢椅子游戏的指挥。

创业者别无选择,只能从公司最需要的角色开始。他将充分了解这个角色,理解其职能,以及如何衡量是否成功。随后,创业者需要从这个职位上解雇自己,将责任交给其他人。他需要指导新任命的人选,为如何在这个角色上取得成功提供参考信息,而自己则转到下一个角色。周而复始。

2012年,当我与维恩·张(Wayne Chang)一同建设Crashlytics时,这就是我所经历的过程。

对于不熟悉Crashlytics的人来说,以下是参考信息。Crashlytics是一款移动端的崩溃报告服务,于2013年被Twitter收购,随后又于2017年被谷歌收购。从推出之日起,我们就迅速扩大规模,在第一年将产品部署至超过3亿部iPhone。目前,Crashlytics已经运行在超过30亿活跃设备上。

然而从一开始,我的工作就不是指导满屋子的工程师或是激励销售团队。当时,Crashlytics只是个概念,这意味着我的全职优先工作就是写代码,以及证明产品。

在我们聘请了首位iOS工程师之后,我向他介绍了工作背景和代码库,并将自己的工作转移至后端。当我们雇佣了首位后端工程师之后,我又转向了前端。在我们聘请了前端工程师之后,我又转向了融资工作,以及帮助维恩去做营销和公关。

像抢椅子游戏一样,我不停变换位置,确保我的时间花在了最需要帮助的地方。

通过这种方式,我们逐步建立起了团队。我们非常了解需要招聘什么样的人员,他们需要什么样的技能。因为在招聘之前,这就是维恩和我自己扮演的角色。

2.招聘能帮你做招聘的人

如果你做得很好,那么很快就会发现,公司发展的需要已经超出你自己的能力。

在同一时间,你需要填补的不是单一角色,而是三种不同角色。

在Crashlytics,当我们拥有一支6名工程师的团队时,我意识到我把几乎全部时间都用在了招聘方面。我发布招聘信息,安排面试。但实际上,这些工作由其他人来做或许效率更高。有人比我更擅长此道。

正如我的联合创始人维恩所说,这意味着我们需要重新评估自己的“建设秩序”,包括决定如何投入资金推动增长,以及接下来要招聘什么样的角色。

所以,我们招聘了一名全职招聘者。

大部分创业公司随后都保留了这样的策略。从我们的角度来看,这是个巨大的机会成本。我花在筛选求职者简历上的时间越多,就越没有时间规划我们的发展路线,以及判断未来的重大挑战。

结果表明,聘请的招聘者比我自己的表现好得多。在接下来的5个月里,我们的团队扩大了3倍。(在未来的公司里,我会更早地聘请全职招聘者。)

3.自上而下地分享信息,而不是自上而下决策

作为创业者或CEO,你的职位跨多个角色、多种技能、多个市场,以及多个客户群体。这是你不公平的优势。你并没有比团队更优秀,但肯定比团队知道更多信息。你要如何利用这样的优势给团队带来力量?

我喜欢把组织架构图倒过来。团队不是向我汇报,而是我向他们汇报。他们在各自的角色上需要什么?他们需要信息来确定自己的优先事务,做决策,知道在什么时候去争取更多资源,以及什么时候去执行。

如果采取适当的做法,那么你的团队将获得超能力。他们可以做出正确的决策,并优先考虑最重要的事情,而你不需要面对面地和他们进行每次对话。这也给你带来了超能力。你将有时间去专注于前瞻性战略和风险,而不是日常杂务。

另一方面,作为创始人,对于公司所有的关键决策,必须确保最多只有10%来自你本人。

实际上,如果你必须做决策,那么很可能就意味着从某个角度来看你已经失败:你还没有找到合适的人去填补这个具体角色;你找错了人;你找了一个资历与职位不匹配的人;你没有和他们分享足够多的信息;你没有明确界定他们的职权范围;你没有授权他们去决策。

创业者或CEO最重要的技能之一就是认识到人才的力量。我认识许多创业者,他们不愿放弃自己的直接责任,或是害怕让别人来推动自己的业务。

如果你不确定你的团队有多自立,那么问问自己,每天你要问几次这样的问题:“关于这个决策我要去问问莎拉”,“我要问问汤姆这件事”。

如果你会问这样的问题,那么就表明你相信团队能自己做决策,也表明你把正确的人放在了正确的位置上。越早学会让团队自主做决策,你就能越早向他们提供做决策必需的信息,而自己也可以更快地从日常工作中摆脱出来。

总而言之,许多创业者忘记了,他们的最终目标是自己完全不需要参与公司的日常运营。

这听起来有违直觉,但请相信,在你的公司里,对于每件事总会有比你更优秀的人。你应该为找到那些比你更聪明、更专业的人而兴奋,他们将为你提供时间和空间,让你可以带领公司整体走向成功。

讽刺的是,作为创业者,你永远都不可能彻底脱离业务。在不断从不同角色“解雇自己”的过程中,公司会持续成长。随着公司的发展,新的责任和挑战将会出现,你不得不重复以上的过程。

然而,这正是问题的关键。

在你与任何角色结合的那一刻,你已经停止寻找自己的替代者,而公司也将停滞不前。

然而,你不会愿意永远站在原地。 查看全部
作者:腾讯创业编译组

来源:腾讯创业(ID:qqchuangye)

大部分人在提到企业创始人和CEO时,脑海里都会立刻产生固定的形象。

在许多人的想象中,老板会坐在角落的办公室,站在办公桌背后,俯瞰整个城市;他们会发号施令,而所有其他人都依赖于他们的洞察力和智慧。简单来说,老板是永远不会犯错的远见卓识者。

然而,如果今天的创业者采取这样的做法,那么就会失败。根据我的经验,扮演这样的角色将导致他们偏离真正的目标。在现实中,尝试塑造这样的形象导致太多创业者掉入陷阱。这些创业公司业绩不佳,甚至最终失败。

过去10年,我创立了两家公司Increo和Crashlytics并成功退出,随后留在了收购方Box和Twitter,组建大型团队。作为30多家创业公司和创业者的天使投资人,我有机会跳出自身的局限,看看这个角色究竟在发挥什么作用,以及不同创业者不同方法取得的成功和遭遇的挑战。

通过这些经历,我了解到,创业者扮演的角色是将他人放在合适的位置上,帮助他们实现超出梦想的成功。作为创业者并不意味着你要负责一切,事实上恰恰相反。你对日常工作的投入越多,你的规模就越难扩大,公司就越不可能成功。

所有创业者都认为自己没有时间,有太多的工作都需要优先去做。他们有100个不同角色需要扮演。然而,我并不赞同这样的看法。作为创业者和CEO,你只有一份工作:看看你要在哪里花时间,随后让自己从中脱身。

以下是我了解到的,如何实现这个目标的方法:

1.扮演这个角色,随后雇佣更优秀的人

最优秀的创业者和CEO会是万事通。他们的价值并不在于能非常漂亮地完成一件事,而在于能较好地完成一系列事,随后注意到要寻找比自己更优秀的人来承担这些工作。这样,他们自己就可以转向下一个最重要的角色,招聘下一个最重要的人才。

避免以自我为中心:你应该总是可以找到某些人,能在公司的某个角色上做得比自己更好。这是件好事。(如果你觉得真的找不到,那么可以继续扮演这个角色,然后看看是不是有人更适合担任CEO。)

你可能听说过CEO的角色与乐队指挥的比较。然而在创业公司,你更有可能成为抢椅子游戏的指挥。

创业者别无选择,只能从公司最需要的角色开始。他将充分了解这个角色,理解其职能,以及如何衡量是否成功。随后,创业者需要从这个职位上解雇自己,将责任交给其他人。他需要指导新任命的人选,为如何在这个角色上取得成功提供参考信息,而自己则转到下一个角色。周而复始。

2012年,当我与维恩·张(Wayne Chang)一同建设Crashlytics时,这就是我所经历的过程。

对于不熟悉Crashlytics的人来说,以下是参考信息。Crashlytics是一款移动端的崩溃报告服务,于2013年被Twitter收购,随后又于2017年被谷歌收购。从推出之日起,我们就迅速扩大规模,在第一年将产品部署至超过3亿部iPhone。目前,Crashlytics已经运行在超过30亿活跃设备上。

然而从一开始,我的工作就不是指导满屋子的工程师或是激励销售团队。当时,Crashlytics只是个概念,这意味着我的全职优先工作就是写代码,以及证明产品。

在我们聘请了首位iOS工程师之后,我向他介绍了工作背景和代码库,并将自己的工作转移至后端。当我们雇佣了首位后端工程师之后,我又转向了前端。在我们聘请了前端工程师之后,我又转向了融资工作,以及帮助维恩去做营销和公关。

像抢椅子游戏一样,我不停变换位置,确保我的时间花在了最需要帮助的地方。

通过这种方式,我们逐步建立起了团队。我们非常了解需要招聘什么样的人员,他们需要什么样的技能。因为在招聘之前,这就是维恩和我自己扮演的角色。

2.招聘能帮你做招聘的人

如果你做得很好,那么很快就会发现,公司发展的需要已经超出你自己的能力。

在同一时间,你需要填补的不是单一角色,而是三种不同角色。

在Crashlytics,当我们拥有一支6名工程师的团队时,我意识到我把几乎全部时间都用在了招聘方面。我发布招聘信息,安排面试。但实际上,这些工作由其他人来做或许效率更高。有人比我更擅长此道。

正如我的联合创始人维恩所说,这意味着我们需要重新评估自己的“建设秩序”,包括决定如何投入资金推动增长,以及接下来要招聘什么样的角色。

所以,我们招聘了一名全职招聘者。

大部分创业公司随后都保留了这样的策略。从我们的角度来看,这是个巨大的机会成本。我花在筛选求职者简历上的时间越多,就越没有时间规划我们的发展路线,以及判断未来的重大挑战。

结果表明,聘请的招聘者比我自己的表现好得多。在接下来的5个月里,我们的团队扩大了3倍。(在未来的公司里,我会更早地聘请全职招聘者。)

3.自上而下地分享信息,而不是自上而下决策

作为创业者或CEO,你的职位跨多个角色、多种技能、多个市场,以及多个客户群体。这是你不公平的优势。你并没有比团队更优秀,但肯定比团队知道更多信息。你要如何利用这样的优势给团队带来力量?

我喜欢把组织架构图倒过来。团队不是向我汇报,而是我向他们汇报。他们在各自的角色上需要什么?他们需要信息来确定自己的优先事务,做决策,知道在什么时候去争取更多资源,以及什么时候去执行。

如果采取适当的做法,那么你的团队将获得超能力。他们可以做出正确的决策,并优先考虑最重要的事情,而你不需要面对面地和他们进行每次对话。这也给你带来了超能力。你将有时间去专注于前瞻性战略和风险,而不是日常杂务。

另一方面,作为创始人,对于公司所有的关键决策,必须确保最多只有10%来自你本人。

实际上,如果你必须做决策,那么很可能就意味着从某个角度来看你已经失败:你还没有找到合适的人去填补这个具体角色;你找错了人;你找了一个资历与职位不匹配的人;你没有和他们分享足够多的信息;你没有明确界定他们的职权范围;你没有授权他们去决策。

创业者或CEO最重要的技能之一就是认识到人才的力量。我认识许多创业者,他们不愿放弃自己的直接责任,或是害怕让别人来推动自己的业务。

如果你不确定你的团队有多自立,那么问问自己,每天你要问几次这样的问题:“关于这个决策我要去问问莎拉”,“我要问问汤姆这件事”。

如果你会问这样的问题,那么就表明你相信团队能自己做决策,也表明你把正确的人放在了正确的位置上。越早学会让团队自主做决策,你就能越早向他们提供做决策必需的信息,而自己也可以更快地从日常工作中摆脱出来。

总而言之,许多创业者忘记了,他们的最终目标是自己完全不需要参与公司的日常运营。

这听起来有违直觉,但请相信,在你的公司里,对于每件事总会有比你更优秀的人。你应该为找到那些比你更聪明、更专业的人而兴奋,他们将为你提供时间和空间,让你可以带领公司整体走向成功。

讽刺的是,作为创业者,你永远都不可能彻底脱离业务。在不断从不同角色“解雇自己”的过程中,公司会持续成长。随着公司的发展,新的责任和挑战将会出现,你不得不重复以上的过程。

然而,这正是问题的关键。

在你与任何角色结合的那一刻,你已经停止寻找自己的替代者,而公司也将停滞不前。

然而,你不会愿意永远站在原地。

陈春花答 “春暖花开” 花蜜十问

admin 发表了文章 • 0 个评论 • 59 次浏览 • 2018-01-02 09:12 • 来自相关话题

01

当你拥有确信的时候,你才可以和不确定性共处





✎花蜜问 :




陈老师好,我是铁杆花蜜,春暖花开今年的每一篇文章和花语几乎都读过,也经常转发您的文章,旁边的同事调侃我是「逢花必转」,很感谢您的原创思想。今天想请教一个问题:今年的文章中谈了比较多的「不确定性」,感觉一切都被重新定义,这让我感觉过去「经验」是不可靠的前行向导,但老师您又建议我们要有「确信」的心态,对方向有更强的定力,不知道如何理解才正确?是否这两者是用在不同场景?谢谢您的指导。




✎陈春花老师答 :




谢谢您。今天的确是在一个巨变的环境下,「不确定性」成为环境的主要特征,一方面是因为技术驱动带来的,一方面因为变化的速度导致了更大的复杂性,还有一个方面是个体价值观的多元化。正是因为这样,的确很多东西都在被重新定义,从而「经验」已经不再可以作为前行的向导,您的感觉是对的。




在一个「不确定性」为主要环境特征的情形下,我们如果应对并作出选择,这需要全新的能力,包括学习力、行动力、开放与包容,超越自我等等,其中最核心的是,你要有「定力」,你要有内在的力量来做出判断和选择,你才可以与「不确定性」共处。而在「定力」中,最根本的就是「确信」。「不确定性」导致我们无法预测未来,「不确定性」也导致你需要面对那些未面对过的挑战,你的经验不再可以帮助到你。所以我才说「创造未来比预测未来重要」,你的选择就是你的未来,你今天所做的一切,决定着你的未来,而不是你过去的成功决定着你的未来。因此,我需要你「确信」自己、自己的选择、自己的判断以及行动方向;「确信」你的目标、上司、同事和伙伴;最重要的是你要学会「确信」,拥有「确信」的能力。





这不是两种不同场景的选择,而是内外的一致性选择。比较适合的理解是,「确信」是回归内心,当你拥有「确信」的时候,你可以和「不确定性」共处。
 
02

战略思维是可以通过后天训练得到




✎花蜜问:




2007 年,乔布斯在 iPhone 发布时引用了「冰球大帝」韦恩·格雷茨基的名言:「我滑向球将要到达的地方,而不是它已经在的地方。」乔布斯信奉远见的力量,他自己也是一位举世公认的具有宏大远见的人。我是一个事必亲躬的人,和核心高管讨论战略时,有时也怀疑自己是否真的具有这种远见的潜质。记得德鲁克说过,管理有效性是可以通过后天训练出来,但战略和管理还有比较大的差别,在这里想请教一下陈老师:战略思维是一种天生能力吗,还是也像管理能力那样可以后天训练出来的呢?谢谢!




✎陈春花老师答 :




战略思维是否是一种天生的能力,我还不能够回答你,因为没有深入去研究过。但是战略思维可以在后天训练出来?我的答案是:可以。




首先,我非常认同你引用的这句话,这也是我自己在战略教学或者制定战略时一直引用的话:「我滑向球将要到达的地方,而不是它已经在的地方。」因为战略并不是解决现在的问题,而是解决未来的问题,战略并不是回答今天的经营问题,而是回到增长从哪里来的问题?如果我们这样去理解战略,就会知道,战略思维就是要「以未来决定现在」。




其次,如果你习惯于事必躬亲,如果你是公司最重要的责任人,如果你的思考和选择决定这家公司的命运,那就需要你把自己放在企业外部,放在市场中、顾客中、变化中。你应该对「影响未来变化的事」躬亲,应该把自己的注意力转移到企业外部,移到有关「机会」与「增长」的问题上,移到「价值创造」与「人的发展」上去。因为这些问题就是战略的问题,如果你可以持续去训练自己这样去做,就会把「战略思维」训练出来。
03

大学四年决定你一生的高度




✎花蜜问:




尊敬的陈老师您好,我是一个大一的学生,通过师姐的文章分享知道了春暖花开,也买了您的《大学的意义》这本书,我有一个不知道算不算问题的问题:我看到室友都在参加各种社团活动,他们也经常和已毕业的师兄师姐交流挺多,我的理解是大学一二年级应该是学习为重,而不是「眼界」,但每次看到他们回来讲的趣事时,我还是有些迷茫,可能是怕落伍吧,老师您的建议呢?谢谢。




✎陈春花老师答 :




同学你好!预祝你有一个圆满的学期结束。你理解在大学一二年级应该是学习为重,这是非常正确的认识。在我看来不仅仅是一二年级,一直到大学毕业,都应该以学习为重。大学学习是对一个人能够很好地走入社会,很好地创造价值并做出贡献,有着至关重要的意义。我甚至坚持,一个人在大学期间奠定的基础有多厚,他的人生高度就会有多高,大学四年决定你一生的高度,这是我个人的观点,我自己也是这样度过自己的大学四年的,为此我专门写了另外一本书《高效能青年人的七项修炼》,来与大学生们探讨,如何好好地设计大学四年的生活,如何好好地完成一个人的年轻阶段。




我会坚持,在合适的时间做合适的事情。在大学期间,合适的事情是学习,通过四年的学习,充分掌握理论知识,训练好自己的学习习惯和良好的生活习惯,学会如何思考、独立并充满热情。在大学期间,要尽可能地涉猎更多的知识,更多地与智慧交流,让自己沉浸在学习之中,因为只有这一段时光,是可以纯粹地学习不受外界干扰的;是可以让自己安静下来好好思考并把知识内化为自己的能力的。如果过早地走入社会,而把最重要的学习耽误了,那的确是极为可惜的事情。




在大学期间,各种社团、各种社会活动,甚至各种实习,会给学生一定的帮助,但是,前提条件是要把学习做好,如果不把学习做好,这些活动能够给予学生的帮助是极为有限的。所以,我很认同你现在的想法,也不必羡慕那些讲趣事的同学。只要你安心学习,把课堂和书本的知识融会贯通,成为自己内在的部分,并支撑你大学毕业后去释放价值,我相信在未来,是大家要听你讲你的有价值的「趣事」。
 
04

未来的世界将会是人与机器分工协同的世界




✎花蜜问:




陈老师您好,我是一位青年老师,经常读您的文章,想请教一个与管理既相关又好像不相关的问题:您看好 2018 年人工智能在教育领域的落地吗?前几年,机器人很火,但现在看来泡沫很大。人工智能会不会重蹈覆辙,一直停留在概念上而难以落地呢?多谢。




✎陈春花老师答 :




老师好!我试着回答,仅供参考。数字经济在飞快发展的过程中,智能技术日益成熟,应用范围也越来越广,以至于在很多方面的表现甚至超越了人类。例如,腾讯财经于 2015 年推出了自动化新闻写作机器人,它能够瞬时输出分析,自动生成稿件,在短短一分钟的时间内就能将重要资讯和解读送达用户。据外媒报道,摩根大通设计了一款金融合同解析软件 COIN,这款软件上线半年多,原先律师和贷款人员每年消耗 360,000 小时才能完成的工作,如今 COIN 只需几秒。COIN 不仅错误率大大降低,而且可以达到全年无休。2016 年年底,俄罗斯最大的银行——俄罗斯联邦储蓄银行(Sberbank)宣布推出机器人律师,用于处理各种投诉信件,这将导致大约 3000 名在银行工作的法律专业人士被炒鱿鱼,对此,俄罗斯联邦储蓄银行执行委员会副董事长瓦迪姆 • 库利克(Vadim Kulik)表示,「未来所有的常规法律文件处理都将自动化,只需要律师处理那些紧急的法律程序。」如果按照这个发展的逻辑,智能技术在教育领域的应用也是会出现,但是否在 2018 年,这我的确无法预测。




核心的问题不在这里,不在于人工智能何时在教育领域落地,而在于我们需要有一种理解,这种理解就是:未来的世界将会是人与机器分工协同的世界。所以我们需要以开放的心态拥抱智能技术、拥抱数字经济带来的变革,并为此做好准备。
 
05

跟顾客第一次接触的界面就是你的终端,让它有价值




✎花蜜问:




陈春花老师您好,我的一位好朋友参加了您今年的训练营,他也是资深创业者,他毕业后我问他,您的课堂给他留下印象最深的观点是什么? 他说是「终端之问」:谁是你的终端,你是谁的终端? 而且用纸给我画了一张顾客侧的图来解释,这让我也很震撼,但与他不同的是,我是作 to B 的,主要走渠道,如果按这张图去优化,我投入的和最终业绩提升好像没太强关联,而且业界好像也默认是这样,我该不该去率先改变呢?谢谢。




✎陈春花老师答 :




谢谢您的思考。对于直接面对消费端的企业而言,「终端」是一个比较容易回答的问题,而对于 2B 的企业而言,「谁是你的终端」的确是一个相对难回答的问题。但是也正是这个问题比较难回答,如果您愿意率先去回答这个问题,并找出解决方案,会带给您完全不一样的体验,以及完全不同的价值创造。




的确如您而言,因为您是选择渠道模式,在投放最终端的部分所做的努力,比较不容易直接得到业绩的回馈,也即是您说的「我投入的和最终业绩提升好像没太强关联」,但是,如果您愿意,我很想您去理解一下那些优秀的 2B 的企业所作的努力以及最终产生的价值和核心能力,也许您会有完全不一样的理解。华为主营业务是一个 2B 的领域,但是华为一直致力于为最终顾客服务,他们在很早就确定要给最终顾客以最好的体验,在这个持续的创造过程中,华为也因此达到了它所在领域的全球领先地位。如果您问我的意见,我还是会鼓励您率先做出尝试,找到新发展模式。
 
 
06
事业合伙人制要跨过的七道坎
        
✎花蜜问:
 
老师您好,今年一直在认真读您的书《激活个体》,您在书中谈到随着个体崛起,雇佣方式不能激发员工的创造性,确实是非常现实的痛点。但在我的企业实践中,我也尝试了「事业合伙人制」、「阿米巴模式」,给大家配股,但最终效果并不好,大家也觉得形式多于成效,心累。请教一下老师,企业从雇佣制转向合伙制,是否有一些先决条件?比如创意类企业更适合,而制造类企业难度更大,谢谢。庆幸在迷茫中通过春暖花开遇到灯塔,感恩。
 
✎陈春花老师答 :
 
您的问题的确是一个普遍存在的问题,很多企业开始尝试「事业合伙人制」或者「阿米巴模式」,但是效果并不理想。
 
我想有几个方面的原因导致这种情形出现。第一,公司的增长是否是明确的?第二,公司是否确立了平台与资源,让个体可以发挥作用?第三,公司的企业文化是否以「责任」为导向?第四,每一个成员是否理解自身的责任以及必须贡献的价值?第五,公司是否能够真正做到授权?第六,员工的成熟度是否够?第七,也是最重要的一个:作为领导者,你自己是否把同事们作为合伙人对待,把自己从领导者变为被领导者,尊重同事们的有价值的贡献?
 
其实对于制造企业而言,这并不是妨碍其进行「事业合伙人制」选择,海尔是一个制造型企业,但是这家企业用 10 年多的时间,做基于互联网的全面转型,在转型的过程中,海尔设立了 2 万多个事业单元,激活了 6 万多员工,让海尔可以既在中国市场取得成效,也让海尔并购通用电器白电部分后,取得令世人瞩目的成绩。所以无论是创意企业,还是制造企业,都不是妨碍采用「事业合伙人制」的原因,原因应该还是我上面的七个问题,建议您可以对照着找到自己的答案。
 
 
07
员工的绩效是由你设计出来的,不是他做出来的
 
        
✎花小蜜:
 
春花教授您好,我的员工以 90 后为主,她们也经常看春暖花开的文章,有一次,有一位 92 年的员工,女孩子,找到了您文章中这样一句话「员工的绩效,是由你(领导者)设计出来的,不是他做出来的」,发给了我,这让我蛮有压力的。我是 60 后,坦白讲也不知道怎么设计这些 90 后员工的绩效,她们年轻人的那些创意,我也是似懂非懂,现在用的土方法是像华为任正非那样,不断给钱激励「火车头」,其它的就是放手让她们去折腾,不知道这样是不是太狭隘?谢谢教授。
 
✎陈春花老师答 :
 
您给我的回馈,让我觉得也蛮有压力的。对于新生代员工,我们要学会与他/她们在一起工作,而不是让他/她们适应我们的工作方式,这大概就是让我们有压力的地方。我喜欢 90 后,原因是他/她们更有创意、能力以及学习力,他/她们是天生的互联网人,对于新技术以及新的商业模式,有着天然的理解力,同时,我更喜欢他/她们的责任心与使命感,这些年轻人有着更强的,做出改变的意愿,而这也是他/她们最值得我们学习的地方。
 
一个员工的绩效,的确是由他/她的直接上司设计出来的,如果你能够给员工一个合适的岗位,并为他/她的绩效配置资源以及授权,给他/她们以支持,他/她们一定会做出绩效来。很多时候下属没有绩效,并不是因为下属的能力,而是得不到资源和支持,没有在合适的岗位上。这两点都不是由下属决定的,都是由他/她的上司决定的,这一点我非常希望您能理解。
 
您现在给钱激励「火车头」,放手去让他/她们折腾,是一个不错的选择,我觉得您已经很棒。但是同时,也需要您向任正非那样,把财务系统做好,把价值观的一致性做好——「奋斗者为根本」,这样才会让组织可持续,也才会让员工们真正成长起来。
 
08
企业转型,需要兵分两路,而非合二为一
 
        
✎花蜜问:
 
花老师好,很有幸在课堂上近距离聆听您分享,这比春暖花开很多花蜜都要幸福。今天想通过春暖花开平台请教一个问题:记得谈到企业转型时,您建议我们先聚焦自己的主业做到极致,然后看极致的聚焦之后能为顾客作什么,同时您也提醒我们转型是外部导向,需要我们要从外往内看,从市场顾客端往企业内部看,用环境变化来驱动企业的持续转型,从而获取企业的生长。我带领企业创新开拓过程,感觉到这个度很难把握,以至于我的战略,不知道是该鼓励兄弟们聚焦,还是该抬头看路,而他们希望我给出一个比较明确的路径和策略,可能是我在课堂没学好,没悟透,所以还想再请教一下老师。谢谢。
 
✎陈春花老师答 :
 
很高兴我们在课堂上相遇。今天企业做转型会更加有挑战,一方面因为变化的速度太快,所以需要企业在转型的同时,也要取得绩效;另一方面,需要业务转型与组织转型同步进行,甚至有些企业还需要企业文化转型,而在过去是可以先业务转型,然后在去调整组织,之后调整文化,但是现在几乎是要求同步进行。因为这两个方面的压力同时存在,导致转型非常困难。
 
所以,在您带领企业转型的时候,主营业务的部分交给一组人去承担,在深挖业务价值的同时,把每个人激活。同时需要安排另一组人,去关注全新的业务,确保公司有新的方向以拥有面对变化的能力,而在新业务的部分,则需要开放组织平台,重新确定价值链并整合资源,特别是外部资源。在您和您的团队沟通这件事的时候,一定要明确主营业务和新业务之间的关系,一定要保证,两组人分别承担各自的责任,而不是混为一谈。所以每一组人都是聚焦在自己的领域里。这是您要为大家诠释清楚的部分。
 
09
追求生活的意义与物质生活没有关系,和一个人是否热爱生活有关系
 
        
✎花蜜问:
 
陈教授好,我之前读过挪威作家乔根·兰德斯一本书《2052:未来四十年的中国与世界》,书中有一个观点「所有的商业模式,归根到底都是生活方式」给我留下的非常深刻的印象,刚好在今年的《哈佛商业评论》中国年会现场听到您提出「生意,就是生活的意义」的鲜明观点,这让我很兴奋,这比兰德斯的观点更有禅意,而且有更宽广的外延。我想请教一下,理解生活的意义、追求生活的意义是建立在较好的物质基础上,还是与物质无关?我看到身边一些来自农村的孩子,虽然依靠打拼有了一定物质,但好像不太会「生活」,以致做出来的产品在顾客看来也没有体现「生活的意义」,这种现象还蛮普遍的,不知道陈教授怎么看待这个现象?非常感谢您。
 
✎陈春花老师答 :
 
我也很喜欢乔根·兰德斯的这本书——《2052:未来四十年的中国与世界》,很高兴我们喜欢同一本书。
 
追求生活的意义与物质生活没有关系,和一个人是否热爱生活有关系。有些人对于「物质财富」有很强的追求欲望,这一点无可厚非,因为「物质财富」本身也是一种「生活」。问题的关键是:如果为了追求「物质财富」,而失去对生活的热爱,失去对周边人,甚至家人的关爱,失去对价值创造本身的追求,那么这种追求已经偏离了「生活」,甚至可以说是根本「没有生活」。而这一切和这个人从哪里来应该关联度不大,而是和这个人的价值选择直接相关。
 
我想,出现这种情况,是因为人们还未关注到「生活」本身,只是在关注外部的评价;还没有去真正体味「生活」,只是用最简单的方式来「评价」生活。我建议,请大家真正热爱生活,真正去理解生命与生活的多样性,真正去理解「生意,就是生活的意义」,只要我们唤起对「生活」的向往,您所说的现象就会减少。
 
10
很久没有和士兵一起喝汤
 
        
✎花蜜问:
 
陈老师您好,我是一位创业者,算是一位不用扬鞭自奋蹄那种类型的人,之前在大公司工作 10 多年,业绩一直很好,正因为过去职场一直很顺,我对自己的行为方式一直很自信,但走上创业路后,同事们执行的结果总是让我不如意,大家也私下讨论说是我的认知存在问题,我发现我对自我的认知与外界对我的评价真的有蛮大差别的,虽然我很自信,但带领团队做出的经营结果不理想让我不得不反思,是不是我的自我认知真的存在盲区,是不是对自己、对同事的要求太高了,我想请教一下老师,做自我认知,我们需要跨过哪些障碍?谢谢。
 
✎陈春花老师答 :
 
谢谢您。因为您自己对自己要求很高,加之之前的职业履历也非常好,所以您会认为每个人都会是如此,严格地要求自己,把工作做到极致。但是,事实上,人们并不会是这样想的。在我的研究访谈过程中,我发现一家公司中,能够产出高绩效的人不足 30%,一方面是因为这是一个分布,另一方面是因为您为下属匹配的资源是否足以令他们取得绩效?
 
您自己有极好的能力,并不意味着您就会自然而然成为一个好的领导者,尤其是创业企业的领导者。作为创业企业的领导者,最重要的是专注于产品和市场,提供资源让团队成员去解决问题,并开拓市场价值。如果想同事们有好的执行结果,产品或者服务本身要具有价值,同时要给与团队成员足够的支持,而不是让团队成员自己去摸索,只有您和团队成员一起,全力以赴努力,执行效果才会体现出来。这和您作为职业经理人角色时,是一个完全不一样的要求。
 
我不认为是您的自我认知不足的问题,而是没有和团队成员一起工作的原因,不要只是给团队成员提要求,而是要给团队成员资源和支持,与团队成员一起工作,这是创业企业团队管理的关键。我把自己记得特别牢固的、拿破仑的一句话转述给您,有人问他问为什么滑铁卢战役失败,拿破仑回答说:「我很久没有和士兵一起喝汤了」 查看全部
01

当你拥有确信的时候,你才可以和不确定性共处





✎花蜜问 :




陈老师好,我是铁杆花蜜,春暖花开今年的每一篇文章和花语几乎都读过,也经常转发您的文章,旁边的同事调侃我是「逢花必转」,很感谢您的原创思想。今天想请教一个问题:今年的文章中谈了比较多的「不确定性」,感觉一切都被重新定义,这让我感觉过去「经验」是不可靠的前行向导,但老师您又建议我们要有「确信」的心态,对方向有更强的定力,不知道如何理解才正确?是否这两者是用在不同场景?谢谢您的指导。




✎陈春花老师答 :




谢谢您。今天的确是在一个巨变的环境下,「不确定性」成为环境的主要特征,一方面是因为技术驱动带来的,一方面因为变化的速度导致了更大的复杂性,还有一个方面是个体价值观的多元化。正是因为这样,的确很多东西都在被重新定义,从而「经验」已经不再可以作为前行的向导,您的感觉是对的。




在一个「不确定性」为主要环境特征的情形下,我们如果应对并作出选择,这需要全新的能力,包括学习力、行动力、开放与包容,超越自我等等,其中最核心的是,你要有「定力」,你要有内在的力量来做出判断和选择,你才可以与「不确定性」共处。而在「定力」中,最根本的就是「确信」。「不确定性」导致我们无法预测未来,「不确定性」也导致你需要面对那些未面对过的挑战,你的经验不再可以帮助到你。所以我才说「创造未来比预测未来重要」,你的选择就是你的未来,你今天所做的一切,决定着你的未来,而不是你过去的成功决定着你的未来。因此,我需要你「确信」自己、自己的选择、自己的判断以及行动方向;「确信」你的目标、上司、同事和伙伴;最重要的是你要学会「确信」,拥有「确信」的能力。





这不是两种不同场景的选择,而是内外的一致性选择。比较适合的理解是,「确信」是回归内心,当你拥有「确信」的时候,你可以和「不确定性」共处。
 
02

战略思维是可以通过后天训练得到




✎花蜜问:




2007 年,乔布斯在 iPhone 发布时引用了「冰球大帝」韦恩·格雷茨基的名言:「我滑向球将要到达的地方,而不是它已经在的地方。」乔布斯信奉远见的力量,他自己也是一位举世公认的具有宏大远见的人。我是一个事必亲躬的人,和核心高管讨论战略时,有时也怀疑自己是否真的具有这种远见的潜质。记得德鲁克说过,管理有效性是可以通过后天训练出来,但战略和管理还有比较大的差别,在这里想请教一下陈老师:战略思维是一种天生能力吗,还是也像管理能力那样可以后天训练出来的呢?谢谢!




✎陈春花老师答 :




战略思维是否是一种天生的能力,我还不能够回答你,因为没有深入去研究过。但是战略思维可以在后天训练出来?我的答案是:可以。




首先,我非常认同你引用的这句话,这也是我自己在战略教学或者制定战略时一直引用的话:「我滑向球将要到达的地方,而不是它已经在的地方。」因为战略并不是解决现在的问题,而是解决未来的问题,战略并不是回答今天的经营问题,而是回到增长从哪里来的问题?如果我们这样去理解战略,就会知道,战略思维就是要「以未来决定现在」。




其次,如果你习惯于事必躬亲,如果你是公司最重要的责任人,如果你的思考和选择决定这家公司的命运,那就需要你把自己放在企业外部,放在市场中、顾客中、变化中。你应该对「影响未来变化的事」躬亲,应该把自己的注意力转移到企业外部,移到有关「机会」与「增长」的问题上,移到「价值创造」与「人的发展」上去。因为这些问题就是战略的问题,如果你可以持续去训练自己这样去做,就会把「战略思维」训练出来。
03

大学四年决定你一生的高度




✎花蜜问:




尊敬的陈老师您好,我是一个大一的学生,通过师姐的文章分享知道了春暖花开,也买了您的《大学的意义》这本书,我有一个不知道算不算问题的问题:我看到室友都在参加各种社团活动,他们也经常和已毕业的师兄师姐交流挺多,我的理解是大学一二年级应该是学习为重,而不是「眼界」,但每次看到他们回来讲的趣事时,我还是有些迷茫,可能是怕落伍吧,老师您的建议呢?谢谢。




✎陈春花老师答 :




同学你好!预祝你有一个圆满的学期结束。你理解在大学一二年级应该是学习为重,这是非常正确的认识。在我看来不仅仅是一二年级,一直到大学毕业,都应该以学习为重。大学学习是对一个人能够很好地走入社会,很好地创造价值并做出贡献,有着至关重要的意义。我甚至坚持,一个人在大学期间奠定的基础有多厚,他的人生高度就会有多高,大学四年决定你一生的高度,这是我个人的观点,我自己也是这样度过自己的大学四年的,为此我专门写了另外一本书《高效能青年人的七项修炼》,来与大学生们探讨,如何好好地设计大学四年的生活,如何好好地完成一个人的年轻阶段。




我会坚持,在合适的时间做合适的事情。在大学期间,合适的事情是学习,通过四年的学习,充分掌握理论知识,训练好自己的学习习惯和良好的生活习惯,学会如何思考、独立并充满热情。在大学期间,要尽可能地涉猎更多的知识,更多地与智慧交流,让自己沉浸在学习之中,因为只有这一段时光,是可以纯粹地学习不受外界干扰的;是可以让自己安静下来好好思考并把知识内化为自己的能力的。如果过早地走入社会,而把最重要的学习耽误了,那的确是极为可惜的事情。




在大学期间,各种社团、各种社会活动,甚至各种实习,会给学生一定的帮助,但是,前提条件是要把学习做好,如果不把学习做好,这些活动能够给予学生的帮助是极为有限的。所以,我很认同你现在的想法,也不必羡慕那些讲趣事的同学。只要你安心学习,把课堂和书本的知识融会贯通,成为自己内在的部分,并支撑你大学毕业后去释放价值,我相信在未来,是大家要听你讲你的有价值的「趣事」。
 
04

未来的世界将会是人与机器分工协同的世界




✎花蜜问:




陈老师您好,我是一位青年老师,经常读您的文章,想请教一个与管理既相关又好像不相关的问题:您看好 2018 年人工智能在教育领域的落地吗?前几年,机器人很火,但现在看来泡沫很大。人工智能会不会重蹈覆辙,一直停留在概念上而难以落地呢?多谢。




✎陈春花老师答 :




老师好!我试着回答,仅供参考。数字经济在飞快发展的过程中,智能技术日益成熟,应用范围也越来越广,以至于在很多方面的表现甚至超越了人类。例如,腾讯财经于 2015 年推出了自动化新闻写作机器人,它能够瞬时输出分析,自动生成稿件,在短短一分钟的时间内就能将重要资讯和解读送达用户。据外媒报道,摩根大通设计了一款金融合同解析软件 COIN,这款软件上线半年多,原先律师和贷款人员每年消耗 360,000 小时才能完成的工作,如今 COIN 只需几秒。COIN 不仅错误率大大降低,而且可以达到全年无休。2016 年年底,俄罗斯最大的银行——俄罗斯联邦储蓄银行(Sberbank)宣布推出机器人律师,用于处理各种投诉信件,这将导致大约 3000 名在银行工作的法律专业人士被炒鱿鱼,对此,俄罗斯联邦储蓄银行执行委员会副董事长瓦迪姆 • 库利克(Vadim Kulik)表示,「未来所有的常规法律文件处理都将自动化,只需要律师处理那些紧急的法律程序。」如果按照这个发展的逻辑,智能技术在教育领域的应用也是会出现,但是否在 2018 年,这我的确无法预测。




核心的问题不在这里,不在于人工智能何时在教育领域落地,而在于我们需要有一种理解,这种理解就是:未来的世界将会是人与机器分工协同的世界。所以我们需要以开放的心态拥抱智能技术、拥抱数字经济带来的变革,并为此做好准备。
 
05

跟顾客第一次接触的界面就是你的终端,让它有价值




✎花蜜问:




陈春花老师您好,我的一位好朋友参加了您今年的训练营,他也是资深创业者,他毕业后我问他,您的课堂给他留下印象最深的观点是什么? 他说是「终端之问」:谁是你的终端,你是谁的终端? 而且用纸给我画了一张顾客侧的图来解释,这让我也很震撼,但与他不同的是,我是作 to B 的,主要走渠道,如果按这张图去优化,我投入的和最终业绩提升好像没太强关联,而且业界好像也默认是这样,我该不该去率先改变呢?谢谢。




✎陈春花老师答 :




谢谢您的思考。对于直接面对消费端的企业而言,「终端」是一个比较容易回答的问题,而对于 2B 的企业而言,「谁是你的终端」的确是一个相对难回答的问题。但是也正是这个问题比较难回答,如果您愿意率先去回答这个问题,并找出解决方案,会带给您完全不一样的体验,以及完全不同的价值创造。




的确如您而言,因为您是选择渠道模式,在投放最终端的部分所做的努力,比较不容易直接得到业绩的回馈,也即是您说的「我投入的和最终业绩提升好像没太强关联」,但是,如果您愿意,我很想您去理解一下那些优秀的 2B 的企业所作的努力以及最终产生的价值和核心能力,也许您会有完全不一样的理解。华为主营业务是一个 2B 的领域,但是华为一直致力于为最终顾客服务,他们在很早就确定要给最终顾客以最好的体验,在这个持续的创造过程中,华为也因此达到了它所在领域的全球领先地位。如果您问我的意见,我还是会鼓励您率先做出尝试,找到新发展模式。
 
 
06
事业合伙人制要跨过的七道坎
        
✎花蜜问:
 
老师您好,今年一直在认真读您的书《激活个体》,您在书中谈到随着个体崛起,雇佣方式不能激发员工的创造性,确实是非常现实的痛点。但在我的企业实践中,我也尝试了「事业合伙人制」、「阿米巴模式」,给大家配股,但最终效果并不好,大家也觉得形式多于成效,心累。请教一下老师,企业从雇佣制转向合伙制,是否有一些先决条件?比如创意类企业更适合,而制造类企业难度更大,谢谢。庆幸在迷茫中通过春暖花开遇到灯塔,感恩。
 
✎陈春花老师答 :
 
您的问题的确是一个普遍存在的问题,很多企业开始尝试「事业合伙人制」或者「阿米巴模式」,但是效果并不理想。
 
我想有几个方面的原因导致这种情形出现。第一,公司的增长是否是明确的?第二,公司是否确立了平台与资源,让个体可以发挥作用?第三,公司的企业文化是否以「责任」为导向?第四,每一个成员是否理解自身的责任以及必须贡献的价值?第五,公司是否能够真正做到授权?第六,员工的成熟度是否够?第七,也是最重要的一个:作为领导者,你自己是否把同事们作为合伙人对待,把自己从领导者变为被领导者,尊重同事们的有价值的贡献?
 
其实对于制造企业而言,这并不是妨碍其进行「事业合伙人制」选择,海尔是一个制造型企业,但是这家企业用 10 年多的时间,做基于互联网的全面转型,在转型的过程中,海尔设立了 2 万多个事业单元,激活了 6 万多员工,让海尔可以既在中国市场取得成效,也让海尔并购通用电器白电部分后,取得令世人瞩目的成绩。所以无论是创意企业,还是制造企业,都不是妨碍采用「事业合伙人制」的原因,原因应该还是我上面的七个问题,建议您可以对照着找到自己的答案。
 
 
07
员工的绩效是由你设计出来的,不是他做出来的
 
        
✎花小蜜:
 
春花教授您好,我的员工以 90 后为主,她们也经常看春暖花开的文章,有一次,有一位 92 年的员工,女孩子,找到了您文章中这样一句话「员工的绩效,是由你(领导者)设计出来的,不是他做出来的」,发给了我,这让我蛮有压力的。我是 60 后,坦白讲也不知道怎么设计这些 90 后员工的绩效,她们年轻人的那些创意,我也是似懂非懂,现在用的土方法是像华为任正非那样,不断给钱激励「火车头」,其它的就是放手让她们去折腾,不知道这样是不是太狭隘?谢谢教授。
 
✎陈春花老师答 :
 
您给我的回馈,让我觉得也蛮有压力的。对于新生代员工,我们要学会与他/她们在一起工作,而不是让他/她们适应我们的工作方式,这大概就是让我们有压力的地方。我喜欢 90 后,原因是他/她们更有创意、能力以及学习力,他/她们是天生的互联网人,对于新技术以及新的商业模式,有着天然的理解力,同时,我更喜欢他/她们的责任心与使命感,这些年轻人有着更强的,做出改变的意愿,而这也是他/她们最值得我们学习的地方。
 
一个员工的绩效,的确是由他/她的直接上司设计出来的,如果你能够给员工一个合适的岗位,并为他/她的绩效配置资源以及授权,给他/她们以支持他/她们一定会做出绩效来。很多时候下属没有绩效,并不是因为下属的能力,而是得不到资源和支持,没有在合适的岗位上。这两点都不是由下属决定的,都是由他/她的上司决定的,这一点我非常希望您能理解。
 
您现在给钱激励「火车头」,放手去让他/她们折腾,是一个不错的选择,我觉得您已经很棒。但是同时,也需要您向任正非那样,把财务系统做好,把价值观的一致性做好——「奋斗者为根本」,这样才会让组织可持续,也才会让员工们真正成长起来。
 
08
企业转型,需要兵分两路,而非合二为一
 
        
✎花蜜问:
 
花老师好,很有幸在课堂上近距离聆听您分享,这比春暖花开很多花蜜都要幸福。今天想通过春暖花开平台请教一个问题:记得谈到企业转型时,您建议我们先聚焦自己的主业做到极致,然后看极致的聚焦之后能为顾客作什么,同时您也提醒我们转型是外部导向,需要我们要从外往内看,从市场顾客端往企业内部看,用环境变化来驱动企业的持续转型,从而获取企业的生长。我带领企业创新开拓过程,感觉到这个度很难把握,以至于我的战略,不知道是该鼓励兄弟们聚焦,还是该抬头看路,而他们希望我给出一个比较明确的路径和策略,可能是我在课堂没学好,没悟透,所以还想再请教一下老师。谢谢。
 
✎陈春花老师答 :
 
很高兴我们在课堂上相遇。今天企业做转型会更加有挑战,一方面因为变化的速度太快,所以需要企业在转型的同时,也要取得绩效;另一方面,需要业务转型与组织转型同步进行,甚至有些企业还需要企业文化转型,而在过去是可以先业务转型,然后在去调整组织,之后调整文化,但是现在几乎是要求同步进行。因为这两个方面的压力同时存在,导致转型非常困难。
 
所以,在您带领企业转型的时候,主营业务的部分交给一组人去承担,在深挖业务价值的同时,把每个人激活。同时需要安排另一组人,去关注全新的业务,确保公司有新的方向以拥有面对变化的能力,而在新业务的部分,则需要开放组织平台,重新确定价值链并整合资源,特别是外部资源。在您和您的团队沟通这件事的时候,一定要明确主营业务和新业务之间的关系,一定要保证,两组人分别承担各自的责任,而不是混为一谈。所以每一组人都是聚焦在自己的领域里。这是您要为大家诠释清楚的部分。
 
09
追求生活的意义与物质生活没有关系,和一个人是否热爱生活有关系
 
        
✎花蜜问:
 
陈教授好,我之前读过挪威作家乔根·兰德斯一本书《2052:未来四十年的中国与世界》,书中有一个观点「所有的商业模式,归根到底都是生活方式」给我留下的非常深刻的印象,刚好在今年的《哈佛商业评论》中国年会现场听到您提出「生意,就是生活的意义」的鲜明观点,这让我很兴奋,这比兰德斯的观点更有禅意,而且有更宽广的外延。我想请教一下,理解生活的意义、追求生活的意义是建立在较好的物质基础上,还是与物质无关?我看到身边一些来自农村的孩子,虽然依靠打拼有了一定物质,但好像不太会「生活」,以致做出来的产品在顾客看来也没有体现「生活的意义」,这种现象还蛮普遍的,不知道陈教授怎么看待这个现象?非常感谢您。
 
✎陈春花老师答 :
 
我也很喜欢乔根·兰德斯的这本书——《2052:未来四十年的中国与世界》,很高兴我们喜欢同一本书。
 
追求生活的意义与物质生活没有关系,和一个人是否热爱生活有关系。有些人对于「物质财富」有很强的追求欲望,这一点无可厚非,因为「物质财富」本身也是一种「生活」。问题的关键是:如果为了追求「物质财富」,而失去对生活的热爱,失去对周边人,甚至家人的关爱,失去对价值创造本身的追求,那么这种追求已经偏离了「生活」,甚至可以说是根本「没有生活」。而这一切和这个人从哪里来应该关联度不大,而是和这个人的价值选择直接相关。
 
我想,出现这种情况,是因为人们还未关注到「生活」本身,只是在关注外部的评价;还没有去真正体味「生活」,只是用最简单的方式来「评价」生活。我建议,请大家真正热爱生活,真正去理解生命与生活的多样性,真正去理解「生意,就是生活的意义」,只要我们唤起对「生活」的向往,您所说的现象就会减少。
 
10
很久没有和士兵一起喝汤
 
        
✎花蜜问:
 
陈老师您好,我是一位创业者,算是一位不用扬鞭自奋蹄那种类型的人,之前在大公司工作 10 多年,业绩一直很好,正因为过去职场一直很顺,我对自己的行为方式一直很自信,但走上创业路后,同事们执行的结果总是让我不如意,大家也私下讨论说是我的认知存在问题,我发现我对自我的认知与外界对我的评价真的有蛮大差别的,虽然我很自信,但带领团队做出的经营结果不理想让我不得不反思,是不是我的自我认知真的存在盲区,是不是对自己、对同事的要求太高了,我想请教一下老师,做自我认知,我们需要跨过哪些障碍?谢谢。
 
✎陈春花老师答 :
 
谢谢您。因为您自己对自己要求很高,加之之前的职业履历也非常好,所以您会认为每个人都会是如此,严格地要求自己,把工作做到极致。但是,事实上,人们并不会是这样想的。在我的研究访谈过程中,我发现一家公司中,能够产出高绩效的人不足 30%,一方面是因为这是一个分布,另一方面是因为您为下属匹配的资源是否足以令他们取得绩效?
 
您自己有极好的能力,并不意味着您就会自然而然成为一个好的领导者,尤其是创业企业的领导者。作为创业企业的领导者,最重要的是专注于产品和市场,提供资源让团队成员去解决问题,并开拓市场价值。如果想同事们有好的执行结果,产品或者服务本身要具有价值,同时要给与团队成员足够的支持,而不是让团队成员自己去摸索,只有您和团队成员一起,全力以赴努力,执行效果才会体现出来。这和您作为职业经理人角色时,是一个完全不一样的要求。
 
我不认为是您的自我认知不足的问题,而是没有和团队成员一起工作的原因,不要只是给团队成员提要求,而是要给团队成员资源和支持,与团队成员一起工作,这是创业企业团队管理的关键。我把自己记得特别牢固的、拿破仑的一句话转述给您,有人问他问为什么滑铁卢战役失败,拿破仑回答说:「很久没有和士兵一起喝汤了

幸福的家庭,从来不是三观相合,而是不争对错。

admin 发表了文章 • 0 个评论 • 61 次浏览 • 2018-01-02 09:09 • 来自相关话题

知乎上有人问:幸福的家庭是什么样的?

最高赞回答是:幸福的家庭都不争对错。

很多人喜欢把家庭矛盾归咎于“三观不合”。可是,哪有那么多的三观相合?

更多的时候,只是不分对错。

《辛普森一家》里有一句话说的好:

“亲爱的,如果你太好胜,永远都不会快乐的。”







01







马东主持节目时曾提及他的母亲,他说,76岁的老母亲,最喜欢做的一件事就是关灯,屋里灯亮着,只要没人在,她就第一时间关掉。

马东一开始还告诉母亲,一开一关会影响灯的使用寿命,一直亮着也费不了多少电。

但在发现母亲每次说“好”,紧接着又关上之后,马东再也不和母亲计较这样的小事。

马东说,节约用电已成为母亲的思维定势,就算你告诉她不用随时关灯的道理,她也改变不了自己过去积累下来的行为。

想想我们的父母亲不也正和马东母亲一样:

你可能一遍一遍地告诉他们,隔夜的剩菜不要再吃,可他们应声之后,接着把剩菜放入冰箱;

你可能一遍一遍和她们强调,不要再给孩子买零食,可她们答应之后,转身会带孙子去超市……

但很多人没有像马东那样,做到不和父母争对错,而是冠以“三观不合”,嫌弃他们墨守成规,甚至为了自认为“正确”的小事和父母争的面红耳赤。

伤害了父母的同时,更是让彼此有了隔阂。

夏天的时候,同事刘仪和我抱怨过他的父亲。

他说,母亲去世的早,农村夏天热,好不容易让父亲来城里避暑,结果闲不住的父亲,第二天天不亮就去广场捡矿泉水瓶。

他告诉父亲,他的做法会让别人说儿子不孝顺,父亲说自己习惯了劳动,也过不来城市老年人的那些娱乐活动。

儿子说父亲不懂得享福,父亲说儿子看不起自己,最后的结果是,老人摔门而出,回了老家。

这样的小事,谁对谁错,根本不容争辩。

子女应该明白,天下没有不是的父母,即使他们的一些行为在你眼里,是不合时宜的,是有失体面的,但想想他们所处的生活环境,想想他们固有的生活习惯,这些小事就不再是事。

《礼记》中说到“孝子之养”,首先是“乐其心”,就是让父母心情快乐。

只要父母开心,一些无关紧要的事,就顺着他们好了,包容和理解父母,不和父母争对错,就是最好的孝顺。
 
 
 
02 
 
 

你要去外面吃饭,Ta非说外面都是地沟油;
你说大海很漂亮,Ta非说大海淹死过很多人…
这样的事情,谁对谁错?其实都没有错,不过是看法不同,小事而已。
和伴侣为了鸡毛蒜皮的小事争论不休不欢而散之后,总有人问起:好的婚姻,到底是什么样的?
有人可能会回答是三观相合。
好的婚姻三观固然重要,但比三观相合更重要的,是不争对错。
刘涛和王珂的爱情故事为很多人称道,刘涛在一次访谈中说到彼此的相处之道,就是不争对错。
“有时候争论是不会有结果的,但争论的过程会让大家觉得累,心里不舒服,我觉得任何的计较都是伤害。”
生活中,没有三观完全相同的两个人。
家人之间,总会有这样那样的不同。
比三观更重要的是,你理解我,我理解你,遇到问题不剑拔弩张,不追究谁对谁错。
网上有一个小故事。
一对老夫妻吵架,丈夫总让着妻子。妻子问:“明明知道我错了,为什么还让着我。” 
丈夫说:“因为我怕吵赢了,输了感情,丢了你,我就输了人生的全部!” 
婚姻里,哪里有那么多的三观相合,不过是你在争吵,他在笑。
03 
 

但大人总是以成人的思维去评判孩子的说法是错误的,不仅会折断孩子发挥想象的翅膀,更会阻断孩子表达自己的欲望。
知乎上一位叫@极乐 的网友讲了一个故事:

一个三年级的小女生说自己怕鬼,吓得晚上都不敢睡觉。
妈妈再三和她强调,世界上不可能有鬼,让她别瞎想了。
孩子只好向爸爸倾诉。于是爸爸问她,鬼长什么样?
孩子回答,是黑色的,一回头他就不见了。
爸爸陪孩子聊了很多,才得知,孩子在路上经常看到鬼。
接下来,每天放学爸爸都悄悄跟着孩子,想看看孩子眼里的鬼到底什么样。
结果发现,有一个中年男子尾随自己家孩子。
爸爸立马报了警,妈妈得知后,后怕不已,庆幸爸爸听了孩子的“胡话”,让孩子安然无恙。


家事无对错,只有和不和。家是藏爱的地方,不是说理的地方。
 
懂得退出家庭“战场”,绝不是逃兵,而是智者。
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知乎上有人问:幸福的家庭是什么样的?

最高赞回答是:幸福的家庭都不争对错。

很多人喜欢把家庭矛盾归咎于“三观不合”。可是,哪有那么多的三观相合?

更多的时候,只是不分对错。

《辛普森一家》里有一句话说的好:

“亲爱的,如果你太好胜,永远都不会快乐的。”







01







马东主持节目时曾提及他的母亲,他说,76岁的老母亲,最喜欢做的一件事就是关灯,屋里灯亮着,只要没人在,她就第一时间关掉。

马东一开始还告诉母亲,一开一关会影响灯的使用寿命,一直亮着也费不了多少电。

但在发现母亲每次说“好”,紧接着又关上之后,马东再也不和母亲计较这样的小事。

马东说,节约用电已成为母亲的思维定势,就算你告诉她不用随时关灯的道理,她也改变不了自己过去积累下来的行为。

想想我们的父母亲不也正和马东母亲一样:

你可能一遍一遍地告诉他们,隔夜的剩菜不要再吃,可他们应声之后,接着把剩菜放入冰箱;

你可能一遍一遍和她们强调,不要再给孩子买零食,可她们答应之后,转身会带孙子去超市……

但很多人没有像马东那样,做到不和父母争对错,而是冠以“三观不合”,嫌弃他们墨守成规,甚至为了自认为“正确”的小事和父母争的面红耳赤。

伤害了父母的同时,更是让彼此有了隔阂。

夏天的时候,同事刘仪和我抱怨过他的父亲。

他说,母亲去世的早,农村夏天热,好不容易让父亲来城里避暑,结果闲不住的父亲,第二天天不亮就去广场捡矿泉水瓶。

他告诉父亲,他的做法会让别人说儿子不孝顺,父亲说自己习惯了劳动,也过不来城市老年人的那些娱乐活动。

儿子说父亲不懂得享福,父亲说儿子看不起自己,最后的结果是,老人摔门而出,回了老家。

这样的小事,谁对谁错,根本不容争辩。

子女应该明白,天下没有不是的父母,即使他们的一些行为在你眼里,是不合时宜的,是有失体面的,但想想他们所处的生活环境,想想他们固有的生活习惯,这些小事就不再是事。

《礼记》中说到“孝子之养”,首先是“乐其心”,就是让父母心情快乐。

只要父母开心,一些无关紧要的事,就顺着他们好了,包容和理解父母,不和父母争对错,就是最好的孝顺。
 
 
 
02 
 
 

你要去外面吃饭,Ta非说外面都是地沟油;
你说大海很漂亮,Ta非说大海淹死过很多人…
这样的事情,谁对谁错?其实都没有错,不过是看法不同,小事而已。
和伴侣为了鸡毛蒜皮的小事争论不休不欢而散之后,总有人问起:好的婚姻,到底是什么样的?
有人可能会回答是三观相合。
好的婚姻三观固然重要,但比三观相合更重要的,是不争对错。
刘涛和王珂的爱情故事为很多人称道,刘涛在一次访谈中说到彼此的相处之道,就是不争对错。
“有时候争论是不会有结果的,但争论的过程会让大家觉得累,心里不舒服,我觉得任何的计较都是伤害。”
生活中,没有三观完全相同的两个人。
家人之间,总会有这样那样的不同。
比三观更重要的是,你理解我,我理解你,遇到问题不剑拔弩张,不追究谁对谁错。
网上有一个小故事。
一对老夫妻吵架,丈夫总让着妻子。妻子问:“明明知道我错了,为什么还让着我。” 
丈夫说:“因为我怕吵赢了,输了感情,丢了你,我就输了人生的全部!” 
婚姻里,哪里有那么多的三观相合,不过是你在争吵,他在笑。
03 
 

但大人总是以成人的思维去评判孩子的说法是错误的,不仅会折断孩子发挥想象的翅膀,更会阻断孩子表达自己的欲望。
知乎上一位叫@极乐 的网友讲了一个故事:


一个三年级的小女生说自己怕鬼,吓得晚上都不敢睡觉。
妈妈再三和她强调,世界上不可能有鬼,让她别瞎想了。
孩子只好向爸爸倾诉。于是爸爸问她,鬼长什么样?
孩子回答,是黑色的,一回头他就不见了。
爸爸陪孩子聊了很多,才得知,孩子在路上经常看到鬼。
接下来,每天放学爸爸都悄悄跟着孩子,想看看孩子眼里的鬼到底什么样。
结果发现,有一个中年男子尾随自己家孩子。
爸爸立马报了警,妈妈得知后,后怕不已,庆幸爸爸听了孩子的“胡话”,让孩子安然无恙。



家事无对错,只有和不和。家是藏爱的地方,不是说理的地方。
 
懂得退出家庭“战场”,绝不是逃兵,而是智者。
 

美丽说创始人 徐易容:一个连续创业者的反思

admin 发表了文章 • 0 个评论 • 68 次浏览 • 2017-12-29 17:00 • 来自相关话题

徐易容是一个连续创业者。他曾创办过在线阅读订阅平台抓虾网,在2009年出售给豆瓣。2009年1月,徐易容创办了女性时尚电商美丽说,2016年,美丽说和蘑菇街合并。徐易容离开了合并后的公司,开始第三次创业,创立了时尚购物平台HIGO。

接受新浪科技采访时,徐易容总结自己三次创业的经验教训说,第一次创业做抓虾网,3年时间学到的最重要的一点就是一定要选对方向。所以,做美丽说时,他用了一年时间去选方向。在美丽说6年,他学到的最重要一点是团队。徐易容说:“原来我对团队的意义不够理解,吃了亏。合并中,我真正明白了,创业一定要打造一支铁军,团队执行力是关键。”所以,现在徐易容有一半的时间都花在和团队相关的事上,包括一对一沟通给团队成员做思想工作,每周五晚上徐易容还会给中层讲商学院课。

除了团队之外,徐易容对美丽说创业6年的另一个反思是,不应该盲目追求交易额。2014年8月8日,美丽说完成了两亿美元的融资,然后,徐易容开始疯狂追求交易额,当年就实现了32亿,2015年更是达到60亿交易额。但是今天,他开始反思当时追求交易额的决定。当年为了冲交易额,美丽说做了巨额市场投放,发了很多优惠券,但是线上的商家质量参差不齐,吸引来的用户也都是贪小便宜的非优质用户。

徐易容今天认为,正确的决定应该是,迅速调整,2014年只做12亿销售额,同时精简团队,不是把原有600人团队扩张到1500人,而是缩减到400人,集中力量做供应链,把公司做重,往时尚品牌H&M方向走,甚至考虑开实体店,变成线上线下联合的快时尚品牌,而不是往淘宝的方向走。“当时的想法是,交易额应该越大越好,但正确的做法应该是根本不在意交易额,32亿甚至是320亿都不能跟淘宝有明显区别。美丽说应该坚定做成H&M。”

徐易容感慨说:“如果耐得住寂寞,那么(今天)美丽说就是另外一个样子。时光不能重来,经过了那个点我才明白,CEO就是要做伟大的决定的。刘强东很厉害,09年做物流的时候,所有投资人都反对。如果09年京东不做物流,今天已经成了昨日黄花了。丁磊当年开董事会都是拎着棒球棒的。从那以后,我都是独立决策的。关键决策的时候要自己做决定。投资人投钱给你,CEO应该为最终结果负责。” 查看全部
徐易容是一个连续创业者。他曾创办过在线阅读订阅平台抓虾网,在2009年出售给豆瓣。2009年1月,徐易容创办了女性时尚电商美丽说,2016年,美丽说和蘑菇街合并。徐易容离开了合并后的公司,开始第三次创业,创立了时尚购物平台HIGO。

接受新浪科技采访时,徐易容总结自己三次创业的经验教训说,第一次创业做抓虾网,3年时间学到的最重要的一点就是一定要选对方向。所以,做美丽说时,他用了一年时间去选方向。在美丽说6年,他学到的最重要一点是团队。徐易容说:“原来我对团队的意义不够理解,吃了亏。合并中,我真正明白了,创业一定要打造一支铁军,团队执行力是关键。”所以,现在徐易容有一半的时间都花在和团队相关的事上,包括一对一沟通给团队成员做思想工作,每周五晚上徐易容还会给中层讲商学院课。

除了团队之外,徐易容对美丽说创业6年的另一个反思是,不应该盲目追求交易额。2014年8月8日,美丽说完成了两亿美元的融资,然后,徐易容开始疯狂追求交易额,当年就实现了32亿,2015年更是达到60亿交易额。但是今天,他开始反思当时追求交易额的决定。当年为了冲交易额,美丽说做了巨额市场投放,发了很多优惠券,但是线上的商家质量参差不齐,吸引来的用户也都是贪小便宜的非优质用户。

徐易容今天认为,正确的决定应该是,迅速调整,2014年只做12亿销售额,同时精简团队,不是把原有600人团队扩张到1500人,而是缩减到400人,集中力量做供应链,把公司做重,往时尚品牌H&M方向走,甚至考虑开实体店,变成线上线下联合的快时尚品牌,而不是往淘宝的方向走。“当时的想法是,交易额应该越大越好,但正确的做法应该是根本不在意交易额,32亿甚至是320亿都不能跟淘宝有明显区别。美丽说应该坚定做成H&M。”

徐易容感慨说:“如果耐得住寂寞,那么(今天)美丽说就是另外一个样子。时光不能重来,经过了那个点我才明白,CEO就是要做伟大的决定的。刘强东很厉害,09年做物流的时候,所有投资人都反对。如果09年京东不做物流,今天已经成了昨日黄花了。丁磊当年开董事会都是拎着棒球棒的。从那以后,我都是独立决策的。关键决策的时候要自己做决定。投资人投钱给你,CEO应该为最终结果负责。”

39岁创业成亿万富豪,年薪1元当12年市长,他的人生信条有哪些?| 艾问

admin 发表了文章 • 0 个评论 • 70 次浏览 • 2017-12-29 16:13 • 来自相关话题

在《福布斯》2017年度全球富豪榜中,迈克尔·布隆伯格(Michael Bloomberg)凭借475亿美元的资产位列第十。




一年前,他以2400亿人民币个人财富上榜《2016胡润全球富豪榜》。




他创立了全球最大的财经资讯公司--彭博社,掌握着全世界最重要财经讯息的流动。他还曾连任三届纽约市市长,将60亿美元赤字变成36亿美元盈余,还增加了市民2.2年的寿命。




他是全世界最有权势的人之一,他的人生能够给我们提供哪些借鉴呢?







iAsk

人生中80%的时间

不过是到场而已




1942年,迈克尔·布隆伯格出生于一个普通家庭。上学期间,以优异的成绩先后就读约翰·霍普金斯大学和哈佛大学。

1966年,布隆伯格哈佛毕业后走上社会,从事的第一份工作是在所罗门兄弟公司销售债券和股票。




从最基础的工作做起,每天工作超过12个小时,一周工作6天。在所有的员工中,他永远是最早到公司,最后一个下班离开的。由于勤奋认真,并显露出卓越的商业眼光和头脑。他在工作的第6个年头,成为了所罗门的合伙人。




他似乎对工作永远充满激情。在所罗门工作的15年中,他很受公司掌权者器重,业绩永远都是第一,并成为华尔街的股票大宗交易超级明星。




然而,1981年,所罗门易主,布隆伯格被新老板解雇。




此时的布隆伯格39岁,在面临突如其来的失业后,他并没有气馁,开始了创业。




经过一番市场调研,他切入了金融服务行业。当时,一些大型银行和投资机构使用计算机处理证券信息并对投资行为进行分析。而这些系统对于普通人来说,过于复杂,布隆伯格想设计一款普通人都会使用的终端机。




不久,“彭博终端机”应运而生。可自动搜集证券数据,使人们摆脱手工记录信息的繁琐,轻松呈现市场动态,帮人们记录交易信息。




“彭博终端机”几乎是一炮而红,很快便获得了美林证券的投资。




在借助大公司资源的情况下,布隆伯格逐步扩大版图,发展成一个触及有线电视频道、无线网络、杂志周刊的媒体帝国。并往全世界各地派驻记者,发回第一手的财经资讯。由于咨讯的精确、及时,各大媒体开始纷纷订阅。




当终端机事业如日中天时,布隆伯格弃商从政,并成功竞选纽约市市长。
 
在其从政期间,进行了大刀阔斧的改革。比如为缩减政府开支,下令取消了纽约78%的市政车辆,自己每天地铁上下班,进行环境治理,提倡市民健康饮食。还进行了诸多慈善和捐赠活动。




在其执政12年间,只拿一元年薪,并将60亿美元赤字变成36亿美元盈余,还增加了市民2.2年的寿命。




2013年,布隆伯格历经三次当选纽约市长后,正式卸任,回到彭博社,重新执掌自己的创业公司。







iAsk

布隆伯格的人生信条




布隆伯格信奉伍迪·艾伦的一句话:人生中80%的时间不过是到场而已。越努力到场,撞见的机会越多;越努力,就能做得越好。




他的多条人生信条值得人们借鉴:




第一、生活是一种妥协,但我从不向后看。




不管是刚进入所罗门兄弟公司时所承担的苦活累活,还有成为合伙人后突然被撤职失业,他始终抱有积极乐观的态度,寻找下一个机会。尽力而为,不抱怨,去改变。不向生活妥协,这些都成了他日后成功的奠基石。




第二、不预测未来,勇于抓住每个机会。




布隆伯格有一个特点,不做长远计划。他认为人生不是计划来的,尤其创业不是。之前他从没有计划过做终端机,也没有进入新闻业、当纽约市长的规划,但是当每次机会来临时,他都抓住了它们。




他善于洞察需求。比如在华尔街,布隆伯格看到了人们对人工更新信息的倦怠和人们对金融信息终端机的需求,之后又及时捕捉到社会产生的对金融财经资讯的需求。于是,他勇于转战新闻界,为人们提供好的内容。
 
第三.不走寻常路,要做就做到无可替代




对于那些谁都能做的产品,布隆伯格从来都不屑一顾。他常说,供求关系决定价格,只有做出别具优势的产品才能赚钱。




无论是终端机还是彭博社,都是这个指导原则下的产物。终端机强大的产品优势征服了所有的用户,给他带来一个又一个订单。




而彭博社的产生是以冷战结束经济发展为时代背景,经济新闻是一个人们急需填补的需求。从金融财经领域切入,触礁涉及广播、电视、网络等平台,是彭博社蓬勃发展的关键。




第四,与强者结盟,向强者低头




布隆伯格意识到,在商业社会中,只有产品过硬还不行,还需要制定好竞争策略。如果处于弱势地位,就要同强者进行联盟。




比如彭博终端机当时就是同美林“结盟”。布隆伯格主动向美林管理层推销终端机,通过和美林的深度捆绑,终端机力量得以迅速壮大。同时,为了消除竞品道琼斯的排斥,主动向道琼斯示好下单。




他曾说,“低调并不是我们一贯的作风,但是在某个阶段,我们这么做了。韬光养晦的终点则是对方想打压你,但已经来不及了。”




艾问每日人物(微信ID:iaskmedia)想说:





迈克尔·布隆伯格常说,我起初和别人一样也一无所有,但是我凭自己的努力出人头地了。看布隆伯格的一生,从小职员到合伙人、商人、政客,他几乎对每一个角色都倾尽全力,保持热情。




作为企业家,他能敏锐洞察需求,抓住机遇。做为纽约市长,他理性而中立,为市民做了很多有意义的事情。从征战商场到政界,他活出了一个别有意义的人生。 查看全部
在《福布斯》2017年度全球富豪榜中,迈克尔·布隆伯格(Michael Bloomberg)凭借475亿美元的资产位列第十。




一年前,他以2400亿人民币个人财富上榜《2016胡润全球富豪榜》。




他创立了全球最大的财经资讯公司--彭博社,掌握着全世界最重要财经讯息的流动。他还曾连任三届纽约市市长,将60亿美元赤字变成36亿美元盈余,还增加了市民2.2年的寿命。




他是全世界最有权势的人之一,他的人生能够给我们提供哪些借鉴呢?







iAsk

人生中80%的时间

不过是到场而已




1942年,迈克尔·布隆伯格出生于一个普通家庭。上学期间,以优异的成绩先后就读约翰·霍普金斯大学和哈佛大学。

1966年,布隆伯格哈佛毕业后走上社会,从事的第一份工作是在所罗门兄弟公司销售债券和股票。




从最基础的工作做起,每天工作超过12个小时,一周工作6天。在所有的员工中,他永远是最早到公司,最后一个下班离开的。由于勤奋认真,并显露出卓越的商业眼光和头脑。他在工作的第6个年头,成为了所罗门的合伙人。




他似乎对工作永远充满激情。在所罗门工作的15年中,他很受公司掌权者器重,业绩永远都是第一,并成为华尔街的股票大宗交易超级明星。




然而,1981年,所罗门易主,布隆伯格被新老板解雇。




此时的布隆伯格39岁,在面临突如其来的失业后,他并没有气馁,开始了创业。




经过一番市场调研,他切入了金融服务行业。当时,一些大型银行和投资机构使用计算机处理证券信息并对投资行为进行分析。而这些系统对于普通人来说,过于复杂,布隆伯格想设计一款普通人都会使用的终端机。




不久,“彭博终端机”应运而生。可自动搜集证券数据,使人们摆脱手工记录信息的繁琐,轻松呈现市场动态,帮人们记录交易信息。




“彭博终端机”几乎是一炮而红,很快便获得了美林证券的投资。




在借助大公司资源的情况下,布隆伯格逐步扩大版图,发展成一个触及有线电视频道、无线网络、杂志周刊的媒体帝国。并往全世界各地派驻记者,发回第一手的财经资讯。由于咨讯的精确、及时,各大媒体开始纷纷订阅。




当终端机事业如日中天时,布隆伯格弃商从政,并成功竞选纽约市市长。
 
在其从政期间,进行了大刀阔斧的改革。比如为缩减政府开支,下令取消了纽约78%的市政车辆,自己每天地铁上下班,进行环境治理,提倡市民健康饮食。还进行了诸多慈善和捐赠活动。




在其执政12年间,只拿一元年薪,并将60亿美元赤字变成36亿美元盈余,还增加了市民2.2年的寿命。




2013年,布隆伯格历经三次当选纽约市长后,正式卸任,回到彭博社,重新执掌自己的创业公司。







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布隆伯格的人生信条




布隆伯格信奉伍迪·艾伦的一句话:人生中80%的时间不过是到场而已。越努力到场,撞见的机会越多;越努力,就能做得越好。




他的多条人生信条值得人们借鉴:




第一、生活是一种妥协,但我从不向后看。




不管是刚进入所罗门兄弟公司时所承担的苦活累活,还有成为合伙人后突然被撤职失业,他始终抱有积极乐观的态度,寻找下一个机会。尽力而为,不抱怨,去改变。不向生活妥协,这些都成了他日后成功的奠基石。




第二、不预测未来,勇于抓住每个机会。




布隆伯格有一个特点,不做长远计划。他认为人生不是计划来的,尤其创业不是。之前他从没有计划过做终端机,也没有进入新闻业、当纽约市长的规划,但是当每次机会来临时,他都抓住了它们。




他善于洞察需求。比如在华尔街,布隆伯格看到了人们对人工更新信息的倦怠和人们对金融信息终端机的需求,之后又及时捕捉到社会产生的对金融财经资讯的需求。于是,他勇于转战新闻界,为人们提供好的内容。
 
第三.不走寻常路,要做就做到无可替代




对于那些谁都能做的产品,布隆伯格从来都不屑一顾。他常说,供求关系决定价格,只有做出别具优势的产品才能赚钱。




无论是终端机还是彭博社,都是这个指导原则下的产物。终端机强大的产品优势征服了所有的用户,给他带来一个又一个订单。




而彭博社的产生是以冷战结束经济发展为时代背景,经济新闻是一个人们急需填补的需求。从金融财经领域切入,触礁涉及广播、电视、网络等平台,是彭博社蓬勃发展的关键。




第四,与强者结盟,向强者低头




布隆伯格意识到,在商业社会中,只有产品过硬还不行,还需要制定好竞争策略。如果处于弱势地位,就要同强者进行联盟。




比如彭博终端机当时就是同美林“结盟”。布隆伯格主动向美林管理层推销终端机,通过和美林的深度捆绑,终端机力量得以迅速壮大。同时,为了消除竞品道琼斯的排斥,主动向道琼斯示好下单。




他曾说,“低调并不是我们一贯的作风,但是在某个阶段,我们这么做了。韬光养晦的终点则是对方想打压你,但已经来不及了。”




艾问每日人物(微信ID:iaskmedia)想说:





迈克尔·布隆伯格常说,我起初和别人一样也一无所有,但是我凭自己的努力出人头地了。看布隆伯格的一生,从小职员到合伙人、商人、政客,他几乎对每一个角色都倾尽全力,保持热情。




作为企业家,他能敏锐洞察需求,抓住机遇。做为纽约市长,他理性而中立,为市民做了很多有意义的事情。从征战商场到政界,他活出了一个别有意义的人生。

定期扔这3样东西,你会活得更高级

admin 发表了文章 • 0 个评论 • 67 次浏览 • 2017-12-29 16:11 • 来自相关话题

 
1845年,美国作家梭罗只身来到瓦尔登湖,自己搭建了一间小木屋。
 
独居2年零2个月零2天后,他悟出了这样一个道理:“如果一个人,能满足于基本生活所需,便可以更从容、更充实地享受人生。”
 
苏轼,一生坎坷,官海沉浮。被贬黄州时,一日与友人共游南山。友人招待野菜,苏轼尝后,不禁慨叹:
 

“人间有味是清欢。”

 
在这个物欲横流的时代,每个人都渴望能拥有更多。然而,返璞归真,才能让自己清空杂念,过简单清爽的生活。
 
从物质、到精神,人生的每个维度都可以删繁就简。随着你定期扔掉不需要的东西,你会越来越清楚:什么才是你真正在乎的。
 
01
放弃无用的社交
 
在网易云音乐里曾经看过这样一条戳心的评论:
 

到了一定年龄,必须扔掉四样东西:没意义的酒局,不爱你的人,看不起你的亲戚,虚情假意的朋友。

 
我曾遇到过这样一类人,总是将“人脉”二字挂在嘴边,最大的爱好就是炫耀自己有多少微信好友。
 
刷朋友圈时总能看到:今天他又参加了哪些大咖的聚会,昨天又在KTV的某某包厢喝到不省人事......不管是什么酒局都能看到他的影子。
 
然而,所谓的人脉,不是集邮,并不是靠几次酒局就能建立起来的。更多时候,你会发现,自己付出时间和精力去维护的,都是无用的社交。
 
你花尽心思想要从你认识的人中榨取利用价值,到头来也许会发现:人家根本没把你放在眼里。
 
作家李尚龙说:如果你自己不强大,那些社交其实没有什么用。只有等价的交换,才能得到合理的帮助。
 
有时候,那些不那么擅长交际的人,反而显得可爱。
 
出道这么多年,梁朝伟很少传出过负面新闻。他不喜欢交际应酬,总是和外界保持着一定的疏离感。
 
张国荣在访谈上曾经这样提到过梁朝伟:“伟仔是一个很怪的人。我、王菲等一帮朋友经常在他家打牌,大家玩得不亦乐乎,只有伟仔不参加。他竟然一个人躲在一旁喝茶。”
 
一拍完戏,大家出去喝酒唱歌,梁朝伟却总是一句:“你们玩,我回家。”内向又不爱交际的他,却在自己的世界里活得有声有色,比任何人都享受孤独。
 

他喜欢读书,从沈从文、村上春树、三岛由纪夫,读到劳伦斯·布洛克。他会自己买张票去中央公园看雪景。他没事的时候就在片场放烟花,做喜欢做的事就是看流星。


 


他还专门请了在英国教王室画画的老师教他画画,从中体悟生活。他甚至上了4天3夜的禅修班,在简陋的房屋中感受自己。

 
杨绛先生说:世界是自己的,与他人无关。而梁朝伟正是将这种简单活到极致。
 
美国埃默里大学教授马克说过:
 
“一个人成熟的标志之一,就是明白每天发生在我们身边99%的事情,对于别人而言根本毫无意义。”
 
 
放弃无用的社交,把更多的时间留给自己和家人。专心做自己喜欢做的事,因为人生最曼妙的风景,是内心的淡定与从容。
 
02
扔掉过分的欲望
 
室友逛学生街时,看到路边有衣服清仓大甩卖活动,花了不到五十元淘了两件短袖T恤。
 
回来后她兴奋地跟我说:“你看,这件是赵丽颖同款,才花了不到三十块。根本看出不这么便宜吧?”
 
怎么会看不出来?从材质到做工,无一不在暴露着偷工减料和廉价的事实,就算是同款,与真货的差距实在太大。
 
果不其然,穿了没两次,室友就嚷嚷着衣服开线、掉色严重,之后再也没看过她穿过。但她却舍不得扔,任它们静静地躺在凌乱的衣柜里,不见天日。
 
室友就像一个无可救药的囤积症患者。
 
[list=square]
[*]
书架上一排新书从未拆封,横七竖八地堆积在那,蒙上厚厚的一层灰;[/*]
[/list]
 
[list=square]
[*]
衣柜里满满当当都是质量低劣、剪裁粗制滥造的淘宝同款,每一件都穿不到两次;[/*]
[/list]
 
[list=square]
[*]
床上摆放了各种各样的玩偶:前男友送的熊娃娃、抽奖抽中的Kitty猫......而自己只睡床的一个小角落。[/*]
[/list]
 
美国哈佛商学院研究发现:
 

幸福感强的成功人士,居家环境往往干净整洁;而不幸的人通常生活在凌乱和肮脏中。

 
物欲太过强烈的人,反而容易不快乐。
 
《孟子》中有这样的成语:心为物役,指的是人的精神世界和精神追求退居第二位,而为物所累的欲望占据了第一。
 
什么都想占有、什么都舍不得扔的人,内心充满了贪婪与恐惧,而爱与幸福就找不到相应的位置。
 
《增广贤文》中有这样一句话:良田千顷不过一日三餐,广厦万间只睡卧榻三尺。
 
我们的生活中有很大一部分东西都是我们不需要的,甚至完全可以说是垃圾和废物,但我们却从来没有想过如何去处理它们。
 
习惯了,麻痹了,溺死其中而不自知,只觉得生活像死水一般毫无生气。然而,梭罗说:一个人,放下的越多,越富有。
 
不如学会断舍离,清空环境、清空杂念,重新拿回驾驭生活的主导权,而不是沦为被生活驾驭的奴隶。
 
断舍离是日本咨询师山下英子提出的概念。
 
断=断绝不需要的东西;舍=舍弃多余的废物;离=脱离对物品的执着。
 
[list=square]
[*]
对待诱惑,不要因为便宜就去买一些自己并不需要的东西,而是买一些质量上乘、真正适合自己的物品;[/*]
[/list]
 
 
[list=square]
[*]
对待生活,定期整理房间,丢掉不再适合自己的物品,人生就不会有那么多烦恼。[/*]
[/list]
03
过滤多余的信息
 
最近,我觉得自己患上了手机焦虑症。每天早上一睁开眼睛,第一件事就是找手机。
 
[list=square]
[*]
打开微信,将朋友圈刷到没有新动态为止;[/*]
[/list]
 
[list=square]
[*]
打开微博,看热搜榜单上的明星又出了哪些绯闻;[/*]
[/list]
 
[list=square]
[*]
打开知乎,看今天又有哪些人分享了他们新编好的故事。[/*]
[/list]
 
作家采铜说:
 

我们已经须臾离不开手机,我们会在任何时间不由自主地滚动屏幕,我们会为每天冒出来的各种撕X而亢奋;


 


我们已经沉不下心来好好读完一本书,我们已经不去想上个礼拜自己曾经做过什么;


 


我们和其他人众口一词一遍遍重复着网络新词汇,我们对广告长度和软度的忍耐力越来越强,我们不知道除了被别人投喂信息之外还能怎样学习、怎样思考......

 
我们的思维,已经被过量的信息给堵塞住了。太多的信息,以碎片的形式存在脑子里,没办法系统运用,到头来只会让自己对所有的事物浅尝辄止。
 
最可怕的是,我们关注明星的八卦、关注别人的私事,甚至多过了关注我们自身。
 
那些毫无意义的八卦、充满戾气的评论、浮于表面的论断,不仅会左右我们的判断,还会让我们充满焦虑。
 
我们需要的是一种深度思考、适当放空、化繁为简的能力,这需要我们学会过滤多余的信息。
 
几条建议:
 
[list=square]
[*]
精简信息输入的源头,减少使用社交网络,戒掉没事就刷朋友圈、微博的习惯;[/*]
[/list]
 
[list=square]
[*]
减少关注娱乐、社会新闻的次数,关注的对象宁缺毋滥;[/*]
[/list]
 
[list=square]
[*]
比起短时间内看很多本书,不如将一本书重复读上3遍,每一遍你都会有不一样的体验;[/*]
[/list]
 
[list=square]
[*]
给信息分门别类,善用工具,例如云盘、印象笔记、有道笔记,快捷方便地存储有用的信息;[/*]
[/list]
 
[list=square]
[*]
搭建属于自己的阅读、学习体系,学会提问、学会深入思考问题,拒绝人云亦云。[/*]
[/list]
 
身处知识信息过载的时代,唯有化繁为简、为我所用,才能沉淀,专注于真正重要的事情。
 
这个世界太过浮躁喧嚣,容易让人迷失自己。享受一些真正简单而可贵的东西,才能体味到人生的真谛。
 
当你很想改变,却又无从下手时,不如从定期扔这3样东西开始。丢掉不舍和执着,相信你的人生也会因此得到转机。 查看全部
 
1845年,美国作家梭罗只身来到瓦尔登湖,自己搭建了一间小木屋。
 
独居2年零2个月零2天后,他悟出了这样一个道理:“如果一个人,能满足于基本生活所需,便可以更从容、更充实地享受人生。”
 
苏轼,一生坎坷,官海沉浮。被贬黄州时,一日与友人共游南山。友人招待野菜,苏轼尝后,不禁慨叹:
 


“人间有味是清欢。”


 
在这个物欲横流的时代,每个人都渴望能拥有更多。然而,返璞归真,才能让自己清空杂念,过简单清爽的生活。
 
从物质、到精神,人生的每个维度都可以删繁就简。随着你定期扔掉不需要的东西,你会越来越清楚:什么才是你真正在乎的。
 
01
放弃无用的社交
 
在网易云音乐里曾经看过这样一条戳心的评论:
 


到了一定年龄,必须扔掉四样东西:没意义的酒局,不爱你的人,看不起你的亲戚,虚情假意的朋友。


 
我曾遇到过这样一类人,总是将“人脉”二字挂在嘴边,最大的爱好就是炫耀自己有多少微信好友。
 
刷朋友圈时总能看到:今天他又参加了哪些大咖的聚会,昨天又在KTV的某某包厢喝到不省人事......不管是什么酒局都能看到他的影子。
 
然而,所谓的人脉,不是集邮,并不是靠几次酒局就能建立起来的。更多时候,你会发现,自己付出时间和精力去维护的,都是无用的社交。
 
你花尽心思想要从你认识的人中榨取利用价值,到头来也许会发现:人家根本没把你放在眼里。
 
作家李尚龙说:如果你自己不强大,那些社交其实没有什么用。只有等价的交换,才能得到合理的帮助。
 
有时候,那些不那么擅长交际的人,反而显得可爱。
 
出道这么多年,梁朝伟很少传出过负面新闻。他不喜欢交际应酬,总是和外界保持着一定的疏离感。
 
张国荣在访谈上曾经这样提到过梁朝伟:“伟仔是一个很怪的人。我、王菲等一帮朋友经常在他家打牌,大家玩得不亦乐乎,只有伟仔不参加。他竟然一个人躲在一旁喝茶。”
 
一拍完戏,大家出去喝酒唱歌,梁朝伟却总是一句:“你们玩,我回家。”内向又不爱交际的他,却在自己的世界里活得有声有色,比任何人都享受孤独。
 


他喜欢读书,从沈从文、村上春树、三岛由纪夫,读到劳伦斯·布洛克。他会自己买张票去中央公园看雪景。他没事的时候就在片场放烟花,做喜欢做的事就是看流星。



 



他还专门请了在英国教王室画画的老师教他画画,从中体悟生活。他甚至上了4天3夜的禅修班,在简陋的房屋中感受自己。


 
杨绛先生说:世界是自己的,与他人无关。而梁朝伟正是将这种简单活到极致。
 
美国埃默里大学教授马克说过:
 
“一个人成熟的标志之一,就是明白每天发生在我们身边99%的事情,对于别人而言根本毫无意义。”
 
 
放弃无用的社交,把更多的时间留给自己和家人。专心做自己喜欢做的事,因为人生最曼妙的风景,是内心的淡定与从容。
 
02
扔掉过分的欲望
 
室友逛学生街时,看到路边有衣服清仓大甩卖活动,花了不到五十元淘了两件短袖T恤。
 
回来后她兴奋地跟我说:“你看,这件是赵丽颖同款,才花了不到三十块。根本看出不这么便宜吧?”
 
怎么会看不出来?从材质到做工,无一不在暴露着偷工减料和廉价的事实,就算是同款,与真货的差距实在太大。
 
果不其然,穿了没两次,室友就嚷嚷着衣服开线、掉色严重,之后再也没看过她穿过。但她却舍不得扔,任它们静静地躺在凌乱的衣柜里,不见天日。
 
室友就像一个无可救药的囤积症患者。
 
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书架上一排新书从未拆封,横七竖八地堆积在那,蒙上厚厚的一层灰;[/*]
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衣柜里满满当当都是质量低劣、剪裁粗制滥造的淘宝同款,每一件都穿不到两次;[/*]
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床上摆放了各种各样的玩偶:前男友送的熊娃娃、抽奖抽中的Kitty猫......而自己只睡床的一个小角落。[/*]
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美国哈佛商学院研究发现:
 


幸福感强的成功人士,居家环境往往干净整洁;而不幸的人通常生活在凌乱和肮脏中。


 
物欲太过强烈的人,反而容易不快乐。
 
《孟子》中有这样的成语:心为物役,指的是人的精神世界和精神追求退居第二位,而为物所累的欲望占据了第一。
 
什么都想占有、什么都舍不得扔的人,内心充满了贪婪与恐惧,而爱与幸福就找不到相应的位置。
 
《增广贤文》中有这样一句话:良田千顷不过一日三餐,广厦万间只睡卧榻三尺。
 
我们的生活中有很大一部分东西都是我们不需要的,甚至完全可以说是垃圾和废物,但我们却从来没有想过如何去处理它们。
 
习惯了,麻痹了,溺死其中而不自知,只觉得生活像死水一般毫无生气。然而,梭罗说:一个人,放下的越多,越富有。
 
不如学会断舍离,清空环境、清空杂念,重新拿回驾驭生活的主导权,而不是沦为被生活驾驭的奴隶。
 
断舍离是日本咨询师山下英子提出的概念。
 
断=断绝不需要的东西;舍=舍弃多余的废物;离=脱离对物品的执着。
 
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对待诱惑,不要因为便宜就去买一些自己并不需要的东西,而是买一些质量上乘、真正适合自己的物品;[/*]
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对待生活,定期整理房间,丢掉不再适合自己的物品,人生就不会有那么多烦恼。[/*]
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03
过滤多余的信息
 
最近,我觉得自己患上了手机焦虑症。每天早上一睁开眼睛,第一件事就是找手机。
 
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打开微信,将朋友圈刷到没有新动态为止;[/*]
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打开微博,看热搜榜单上的明星又出了哪些绯闻;[/*]
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打开知乎,看今天又有哪些人分享了他们新编好的故事。[/*]
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作家采铜说:
 


我们已经须臾离不开手机,我们会在任何时间不由自主地滚动屏幕,我们会为每天冒出来的各种撕X而亢奋;



 



我们已经沉不下心来好好读完一本书,我们已经不去想上个礼拜自己曾经做过什么;



 



我们和其他人众口一词一遍遍重复着网络新词汇,我们对广告长度和软度的忍耐力越来越强,我们不知道除了被别人投喂信息之外还能怎样学习、怎样思考......


 
我们的思维,已经被过量的信息给堵塞住了。太多的信息,以碎片的形式存在脑子里,没办法系统运用,到头来只会让自己对所有的事物浅尝辄止。
 
最可怕的是,我们关注明星的八卦、关注别人的私事,甚至多过了关注我们自身。
 
那些毫无意义的八卦、充满戾气的评论、浮于表面的论断,不仅会左右我们的判断,还会让我们充满焦虑。
 
我们需要的是一种深度思考、适当放空、化繁为简的能力,这需要我们学会过滤多余的信息。
 
几条建议:
 
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精简信息输入的源头,减少使用社交网络,戒掉没事就刷朋友圈、微博的习惯;[/*]
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减少关注娱乐、社会新闻的次数,关注的对象宁缺毋滥;[/*]
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比起短时间内看很多本书,不如将一本书重复读上3遍,每一遍你都会有不一样的体验;[/*]
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给信息分门别类,善用工具,例如云盘、印象笔记、有道笔记,快捷方便地存储有用的信息;[/*]
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搭建属于自己的阅读、学习体系,学会提问、学会深入思考问题,拒绝人云亦云。[/*]
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身处知识信息过载的时代,唯有化繁为简、为我所用,才能沉淀,专注于真正重要的事情。
 
这个世界太过浮躁喧嚣,容易让人迷失自己。享受一些真正简单而可贵的东西,才能体味到人生的真谛。
 
当你很想改变,却又无从下手时,不如从定期扔这3样东西开始。丢掉不舍和执着,相信你的人生也会因此得到转机。